— Зачем, в таком случае, и по телевидению, и в газетах сообщали, что к 9 мая ветераны будут обеспечены телефонами?! – негодует карагандинка Марина Ковалева. В редакцию Марина Константиновна пришла, чтобы сообщить: ее отец, которому еще в апреле предложили бесплатно установить телефон, остался ни с чем.

Константину Николаевичу Дьякову пошел 83-й год. Средство связи ветерану совсем не помешало бы. Дедушка живет один и часто болеет.
— Заметьте, что мы сами ничего не просили, — рассказывала посетительница. –19 апреля нам позвонили из совета ветеранов и спросили, не нужен ли отцу телефон. Конечно, нужен! Я написала в «Казахтелекоме» заявление, отец подписал типовой договор. Отцу даже выделили телефонный номер. Мы начали ждать.
Ожидание затянулось. Уже миновало 9 мая, а о телефоне по-прежнему не было ни слуху, ни духу.
— Я изредка позванивала по закрепленному за папой номеру телефона. Так, на всякий случай. И представляете, несколько дней назад, когда я вновь его набрала, трубку снял какой-то парень! Наш номер отдали ему, – удивляется Марина Константиновна. – Я обращалась и в районный акимат, и в городской, и в областной. Мне говорят: не переживайте. Телефон установят, как только «пойдет проплата»…
В городском акимате, куда корреспондент «Нового Вестника» обратился за разъяснениями, дали ту же самую информацию. Дело в том, что за установку телефонов, которыми в канун праздника радовали фронтовиков, платила вовсе не казна, а спонсоры. Или, как их еще называют, «внебюджетные источники». Время от времени с финансами случаются перебои, спонсорство – дело добровольное. Константину Николаевичу Дьякову сотрудники городского акимата посоветовали набраться терпения и подождать. Как только появятся деньги, ветеран обретет долгожданное средство связи. А номер телефона ему выделят новый. Все это просто замечательно, но хотелось бы, чтобы ожидание не слишком затягивалось.
В таком же положении, как и Константин Николаевич, оказались еще три десятка пожилых фронтовиков. Все они значатся в списке на получение телефона.

Указанные в данном описании настройки виртуальной АТС не зависят от типа используемого телефона, аналоговый, softphone или ip-phone.

Услугами может управлять абонент с телефонного аппарата и администратор офисной АТС.

Услуги, заказанные через терминал (телефонный аппарат), имеют приоритет по сравнению с услугами, назначаемыми администратором офисной АТС. В случае отмены услуги, заказанной абонентом через терминал (телефонный аппарат), используется настройка, заданная администратором АТС.

Внимание: По умолчанию длина пароля при импульсном наборе - 4 цифры.

Базовые услуги виртуальной офисной АТС

Предоставление короткого номера
Сокращенный план нумерации внутри АТС.

Автоматическое определение номера (CLIP)
CLIP - (Calling line identification presentation). Показ номера вызывающего абонента на дисплее терминала (телефона).

Безусловная переадресация вызова
Услуга, позволяющая автоматически переводить входящий вызов, поступающий на Ваш абонентский номер, на любой другой номер. Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора АТС.

Переадресация вызова по недоступности
Если Ваш терминал недоступен в сети, то вызов будет переадресован на заданный Вами номер. Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора.

Отмена всех переадресаций
Отмена всех переадресаций. Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора.

Ввод, замена или отмена личного кода-пароля
Абонентам определенной категории может быть предоставлено право на ввод и замену личного кода-пароля, который необходим при пользовании некоторыми видами дополнительных услуг. За абонентом резервируются несколько двух, трех и четырехзначных кодов-паролей, которые абонент со своего телефонного аппарата может вводить, отменять и заменять через телефон.

Временный запрет входящей связи
Услуга позволяет временно запрещать входящую связь.
При входящей вызове к абоненту, заказавшему данную услугу, вызывающий абонент слышит фразу автоинформатора «АБОНЕНТ ВРЕМЕННО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫЗВАН» или «УКАЗАТЕЛЬНЫЙ СИГНАЛ». ЧЧММ – указывается до какого времени должна быть запрещена входящая связь. Например, ввод «1405» задаёт, что до двух часов пяти минут дня должна быть запрещена входящая связь. Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора.

Проигрывание собственного номера
При вводе кода услуги абонент слышит собственный телефонный номер.

Отмена всех услуг
Услуга позволяет абоненту производить отмену всех, заказанных с его терминала (телефона), услуг единой процедурой отмены.

Удержание соединения
Постановка на удержания собеседника.

Перехват вызова
При настройке услуги создаётся группа абонентов. При поступлении вызова на номер абонента, входящего в группу, любой из абонентов группы может ответить на вызов. Для этого абонент снимается трубку и набирает код перехвата вызова.

Перевод вызова
Услуга «Перевод вызова» позволяет перевести активный вызов на номер удерживаемого на линии абонента и автоматически отключиться от разговора. Режимом «Перевод вызова» можно воспользоваться только для соединения двух вызовов, хотя бы один из которых является исходящим.

Трехсторонняя конференция
Услуга позволяет абоненту, во время разговора, произвести набор номера еще одного абонента. При этом установиться одновременное соединение между тремя абонентами.

Возможность переноса терминала.
Услуга позволяет абоненту выходить под своей учетной записью в любом месте ip-сети, откуда есть доступ к его АТС.

Вызов на группу с параллельным дозвоном
При настройке задаётся номер группы и список входящих в неё абонентов. При поступлении вызова на номер группы телефоны звонят одновременно у всех абонентов группы. Соединение осуществляется с первым из абонентов, поднявших трубку.

Вызов на группу с последовательным дозвоном
При настройке задаётся номер группы и список входящих в неё абонентов, а так же таймаут перебора участников группы. При поступлении вызова на номер группы, вызов последовательно переводится на абонентов, входящих в группу. Если первый абонент занят или не отвечает в течение заданного времени: вызов переводится на следующего абонент.
Количество раз обхода группы задается оператором.

Автоинформатор
Входящий на PBX вызов поступает на автоинформатор и абонент приглашается к вводу номера адресата. В случае невозможности ввода номера, через нек. время, вызов поступает секретарю, или на группу обзвона.

Обмен сообщениями
Позволяет абонентам, у которых установлены программные телефоны, обмениваться текстовыми сообщениями. И отправлять СМС.

Уведомление о поступлении нового вызова
Услуга позволяет абоненту получить уведомление о поступившем вызове в случае занятости другим разговором. Сигнал уведомления посылается абоненту в случае его занятости местным или междугородным разговором при поступлении входящего местного или междугородного вызова. Вызывающему абоненту посылается сигнал «ОЖИДАНИЕ». Абонент может управлять вторым соединением (отбить, соединиться, переключаться, переводить, объединять в конференцию).

Удаленный доступ к учетной записи абонента.
Услуга позволяет с любого телефонного аппарата, дозвонившись до АТС, получить права на сервисы, разрешенные для личной учетной записи данного абонента, т.е. осуществить междугородний/международный вызов, настроить услуги. Например, выставить переадресацию на внешний номер, выполнить сервис.

Ограничение предоставления номера вызывающего абонента ( CLIR )
CLIR – (Calling line identification rebound). Услуга, обратная CLIP (Автоматическое определение номера). Она позволяет скрыть свой номер от идентификации вызываемым абонентом. Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора.

Переадресация вызова по занятости
Если абонент уже разговаривает с кем-либо, то новый входящий вызов будет автоматически переадресован на указанный им телефонный номер.

Переадресация вызова по неответу
Если абонент не ответит на вызов в течение установленного интервала времени (например, 5, 10, 13 секунд), то поступивший вызов автоматически будет переадресован на указанный Вами телефонный номер. По умолчанию время неответа устанавливается равным 5 секундам. Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора.

Переадресация вызова на оператора
В случае необходимости Вы можете переадресовать все вызовы на заранее заданный в системе номер, например, секретаря. Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора.

Шеф/секретарь
В случае необходимости абонент, для которого разрешена данная услуга, может установить переадресацию на секретаря. Все входящие вызовы будут переадресованы секретарю, за исключением вызовов от секретаря, или переведенных секретарем на «шефа».
Можно заказать с телефона комбинацией клавиш или через администратора.

Внесение/вывод номера в черный список
Услуга позволяет создать список номеров, от которых не будет приниматься входящий вызов.

Многосторонняя конференция
Услуга позволяет абоненту, входить в голосовую комнату, а также приглашать других абонентов.

Переключение вызова во время наведения справки
Услуга позволяет абоненту поставить на удержание текущее соединение, совершить исходящий вызов и после этого снова вернуться к первоначальному вызову.

Мультиплексированный номер абонента
Услуга позволяет назначить одному абоненту несколько телефонных номеров, по которым ему можно дозвониться.

Видео вызов
Позволяет устанавливать видео связь.

Невнимание к одиноко живущим родственникам порой оборачивается не только терзаниями морального свойства, но и вполне ощутимыми материальными потерями. Если речь идет о наследстве.

Вернувшись из командировки

«Номер временно не может быть вызван», – в который раз сообщили в трубке.

Опять эти технические работы, или кабель где-то перебили, – решил Александр. Тетушка, которой он так долго пытался дозвониться, жила в области, хотя близко от столицы, но проблемы с домашним телефоном преследовали ее постоянно.

Конечно, можно было бы позвонить на мобильный, но тот тоже отказывался соединять, отделываясь дежурным: «Абонент не отвечает или временно недоступен». Разрядился, вечно тетя Люся забывает его проверить! – успокаивал себя племянник.

Так уже бывало, и поэтому Александр, только что вернувшийся из командировки, с чистой совестью погрузился в свои дела.

С тетей Люсей, дальней родственницей, двоюродной сестрой своего покойного отца, он перезванивался, что называется, раз в сто лет. А навещал и того реже – неудобно было, как ему казалось, тревожить пожилую, но вполне еще бодрую даму, которая умудрялась не только присматривать за участком и домом, но и активно общаться с соседями.

Конечно, вопрос о наследстве открыто никогда не обсуждался, но по намекам Александр понимал: свою недвижимость одинокая тетушка собиралась оставить ему. Как-никак единственный родственник, позванивает, иногда и денег подкинет...

Где этот дом?

В выходные Александр снова пытался дозвониться тетке, но безуспешно. Набрал номер бюро ремонта. «Отключено за неуплату», – лаконично проинформировали его. Как так? Ведь тетя Люся все счета всегда оплачивала вовремя. Как бы не случилось чего...

На следующий день племянник уже мчался в область. Местность, где проживала тетка, он помнил плохо, а потому долго петлял в поселке, понимая, как давно, оказывается, он тут не был. Замотался, – оправдывал он себя.

Наконец, отыскав дом, Александр нажал кнопку звонка у калитки.

Никто не откликнулся – за воротами лишь залаяла собака. А разве была у тетки собака?

Не понимая, в чем дело, Александр постучался к соседям.

«Людмила Михайловна? – всплеснула руками старушка. – Ну ты хватился, так померла она, месяц как. Такая бодрая была, а потом раз – и сгорела! Вообще-то люди всякое говорят. Тебе расскажу, история-то, похоже, темная...».

По-соседски, по-дружески

Покойная Людмила Михайловна слыла в поселке женщиной активной и общительной. Находила общий язык и с многими новыми соседями – молодыми и обеспеченными, с рвением скупавшими загородные сотки. Поэтому мало кого удивило то, что одни из таких «новых» – недавно поселившаяся рядом семейная пара – взялись опекать пенсионерку.

«Продукты приносили, хоть и редко, но все-таки поддержка, – вдохновенно объясняла Александру соседка его тетки. – Иногда на машине по делам возили, хлам какой-то помогали убирать. Словом, часто на участке я их видела. А многим из поселка подозрительным это казалось. Но мы-то что можем? Она – женщина одинокая, родни ее здесь мы никогда не видели, так хорошо, что хоть кто-то помогает».

Так из этого рассказа Александр узнал, что после смерти тети семейная пара, поселившаяся по-соседству, прибрала к рукам и участок, и старый, но вполне еще сносный дом. Выяснились и некоторые подробности их отношений с тетей Люсей. Как-то поделилась она со старой соседкой: мол, рассорилась со своими благодетелями, потому как обнаглели! «Вроде те обманом ей какую-то бумагу на подпись подсунули, я в этом не разбираюсь, – доверительно сообщила старушка. – Знаю только, что Люся о чем-то с ними договорилась сначала, а потом к юристу ездила, советовалась, переиграть все назад хотела. Да, видно, не успела...».

И от других жителей поселка, с которыми Людмила Михайловна приятельствовала, Александр услышал, что тетя Люся жаловалась на своих помощников: мол, обязанности свои не выполняют, продукты, как раньше, не привозят, дом не ремонтируют, хотя и обещали. Да еще и угрожают выселить...

Это уже потом выяснилось, что одинокая женщина оформила на молодую пару договор дарения. Но, как видно, в текст документа не вчитывалась, поверила на слово, что договор этот совсем другой – пожизненного содержания с иждивением. Да и нотариус торопил. Стоило Людмиле Михайловне подпись свою на документе подставить, как «благодетели» помогать и перестали.

В поселке поговаривали, что если и не были эти люди прямыми виновниками в смерти женщины, то уход ее наверняка приблизили. Как переживала «дарительница», узнав, что ей обманом подсунули на подпись не тот документ. А какое потрясение испытала, узнав, что родной дом ей уже не принадлежит.

В суде

Александр обратился в суд, потребовал признать договор дарения недействительным.

Но одних лишь свидетельств соседей, подтверждавших, что Людмила Михайловна не собиралась дарить недвижимость, для этого оказалось недостаточно. Хоть хозяйка дома с участком и была пожилой женщиной, но на здоровье не жаловалась, душевнобольной не была. А, значит, полностью отдавала отчет в своих действиях.

Аргументом в пользу новых хозяев дома стало и участие в деле нотариуса. Как оказалось, во время сделки он проверил и дееспособность сторон, и разъяснил суть сделки, удостоверил договор – выходит, выступил, как говорят юристы, гарантом добросовестности дарения. «Свой, должно быть, – сказала Александру старушка-соседка. – Я его пару раз здесь видела. Люся еще жаловалась, что торопил он ее, уговаривал документ не проверять, мол, все верно записано. Вот она и не проверила...».