«Мобильный помощник» — отличное решение для тех, кому удобнее управлять всеми действиями с номера прямо со своего телефона. «Мобильный сервис» является усовершенствованной версией Личного кабинета абонента.
Навигация
МТС представляет новый сервис, немного схожий с «Личным кабинетном», но более усовершенствованный и удобный. «Мобильный помощник» предоставляет доступ к тарифу и услугам, так же, как и личный кабинет. Преимущество «помощника» заключается в том, что он удобен для пользования с телефонов даже с самыми небольшими экранами.
Какие функции выполняет «Мобильный помощник» от МТС?
«Мобильный помощник» осуществляет ряд важных функций для абонентов мобильного оператора МТС:
- Управление услугами, тарифами, опциями и бонусами
- Контроль расходов и баланса мобильного счета
- Определение местоположения друзей
- Выполнение различных операций с мобильным номером
- В случае экстренной ситуации, с помощью «Мобильного помощника» можно вызвать экстренные службы
- МЧС, пожарная машина, скорая помощь, полиция и другие
Как установить приложение «МТС Сервис»?
«Мобильный помощник» предоставляется всем абонентам компании МТС совершенно бесплатно. Он адаптирован под экраны современных телефонов, смартфонов и приложений. «Мобильный помощник» доступен как сайт, так и как приложение, которое можно с легкостью скачать в Playmarket , если вы обладатель гаджета на платформе Android 2.3 и выше, или же в Appstore , если вы владелец техники Apple с операционной системой IOS 7.0 и выше. Приложение называется «Мобильный сервис».
ВАЖНО: Для обладателей телефонов WindowsPhone «Мобильный помощник» доступен лишь через браузер.
С помощью приложения «МТС Сервис» абоненты могут производить любые операции со своим номером: менять тарифный план, отключать и подключать услуги, зарабатывать и расходовать бонусы. Чтобы получить ссылку на скачивания приложения «МТС Сервис» наберите короткую команду *111*1# или же введите название в Playmarket или Appstore.
Как воспользоваться «Мобильным помощником» через браузер?
Если вы обладатель обычного телефона или WindowsPhone и для вашего гаджета еще не создано приложение, то для доступа к «МТС Сервису» вам следует набрать короткую команду *111# , которая обеспечит вам доступ в меню. Меню отобразится на экране и, путем нажатия определенных клавиш, вы сможете изменять свой тариф, подключать и отключать услуги, а так же управлять бонусами.
Если у вас не отобразилось меню, то попробуйте набрать команду *111*6*2# и вы попадете в английскую версию сервиса. Чтобы переключиться на русский введите *111*6*1# .
«Мобильный помощник», вызываемый по номеру *111# , так же является абсолютно бесплатным сервисом.
Как подключить «Мобильный помощник»?
Прежде всего вам необходимо зайти на сайт сервиса с компьютера или ноутбука и ввести свой номер телефона. Вам должно прийти сообщение с паролем для входа в систему. Если вы будете заходить на сайт непосредственно с вашего смартфона, то доступ к сервису будет обеспечен автоматически.
Как отключить «Мобильный помощник»?
Компания МТС не предусматривает отключения от сервиса «Мобильный помощник», так же как и отключения доступа к Личному кабинету. Данные сервисы предоставляются бесплатно и выбирать пользоваться ими или нет решать только абоненту.
Для любого своего абонента компания МТС предоставила возможность, отправления СМС, если под рукой нет телефона, а также возможность оперативного получения информации обо всем, что касается тарифа, лицевого счета, и о различных предложениях, акциях и скидках. Эта возможность называется «Интернет-помощник», и является неким инструментом оповещения об интересующей вас информации и инструментом контроля своих счетов. По сути это сервис самообслуживания с личным кабинетом для каждого. Его главное преимущество, что он абсолютно бесплатен и не требует никаких затрат. Зато экономить свои средства, время и держаться в курсе изменений он помогает значительно.
Что нужно сделать, чтобы включить сервис «Интернет-Помощник МТС»?
Пользователь может зарегистрироваться в сервисе в любое время из своего личного кабинета, который предоставляется с покупкой любого тарифного плана. Также необходим выход в Интернет с любого устройства, для удобства сделаны мобильная и планшетная версии сайта. Чаще всего услуга уже подключена автоматически, но если по каким-то причинам она не подключена, абоненту всего лишь требуется пройти регистрацию. Регистрация заключается в том, что абонент заходит в соответствующий раздел на сайте https://login.mts.ru
Source: http://mobile-gid.ru/uslugi-mts/833-internet-pomoshch
и вводит номер, на который приходит СМС-сообщение с паролем для входа в личный кабинет. Важно помнить, что пароль одноразовый. Если он не удобен для клиента, то его можно сменить в своем личном кабинете.
Есть еще два способа установки своего пароля. Можно набрать команду *111*25# , а можно позвонить на Горячую Линию МТС по номеру 111 . Во всех случаях абонент получает подсказки, с помощью которые ему необходимо установить пароль из 4-7 цифр.
Если абонент забыл свой пароль, то он имеет возможность сменить его на новый. Однако, если пароль был введен 3 раза подряд неправильно, то доступ к личному кабинету блокируется на 10 минут.
Что из себя представляет «Интернет-Помощник МТС»?
В своем ЛК пользователь может увидеть все самые важные данные: личные персональные данные абонента (его ФИО), тарифный план, состояние лицевого счета и баланс баллов в программе МТС Бонус, если программа подключена.
Какие возможности открывает для абонента «Интернет-Помощник МТС»?
В личном кабинете можно полностью контролировать состояние лицевого счета в режиме реального времени. Это значит, что абонент может увидеть не только текущий баланс, но и как он менялся в различные отрезки времени. Это очень полезно для контроля счета своих близких, к примеру детей, всегда можно проследить, в какой момент времени были потрачены деньги.
Также в личном кабинете абонент может контролировать и разговоры по мобильной связи, что особенно полезно людям, выезжающим за границу. Снова можно выбрать определенный интересующий абонента период времени, но теперь требуется указать, куда именно нужно прислать результат операции: сам ЛК (информация будет храниться в течение 3-х дней) либо электронная почта (что даже удобнее, учитывая ее доступность, время хранения любой информации и функции печати письма). Детализация разговоров происходит только по запросу и только из ЛК «Интернет-Помощник МТС». Операция может занять какое-то время. Результатом является полный отчет с указанием времени совершения звонков, их стоимости и продолжительности.
«Интернет-Помощник МТС»
дает возможность работы с различными услугами. В личном кабинете можно их добавлять и отключать, а также проводить какие-либо изменения с ними. Если необходимо подключить услугу, нужно нажать на соответствующий раздел сайта, в котором откроется полный список предоставляемых компанией услуг. Рядом с каждой услугой находится ее полное описание и информация о стоимости подключения и обслуживания. Выбрав нужную остается только нажать на кнопку «Далее»
. Рядом с уже подключенными услугами стоит крестик, нажав на который услуга отключается. Среди обычных услуг есть возможность подключения пакетов-СМС, что позволяет значительно экономить свои средства.
Еще там же можно менять свой тарифный план в любой другой, более подходящий.
Любой подключенный к сервису имеет возможность связываться через личный кабинет с Горячей Линией МТС и задавать им интересующие вопросы.
И последней по списку, но не по важности услугой является групповая СМС-рассылка, которая значительно удобнее обычной с телефона количеством выполняемых действий. При всем при этом, у получателей будет высвечиваться именно номер отправителя. В принципе, если под рукой есть только компьютер, то можно посылать и обычные СМС-сообщения, что тоже очень удобно.
Безопасность сервиса «Интернет-Помощник МТС».
Есть несколько правил, которые нужно помнить при работе с сервисом в личном кабинете. Все действия, совершенные в личном кабинете являются действиями абонента и документируются специальным оборудованием. В сервисе включена функция «Время бездействования» , которая составляет 20 минут . По прошествии 20-ти минут абоненту снова нужно будет ввести свои номер телефона и пароль. Если пароль введен 3 раза подряд неверно, то доступ в ЛК блокируется на 10 минут. Несмотря на функцию «Время бездействования» стоит выходить из кабинета, чтобы предотвратить любые неприятности. Если включена опция «Аппарат утрачен», то абонент не имеет доступа к кабинету, привязанному к утраченному номеру. Любая информация в сообщениях личного кабинета будет храниться только в течение 3-х дней.
В заключении стоит сказать, что «Интернет-Помощник МТС» делает получение услуг от МТС для своих абонентов куда удобнее и безопаснее, сайт достаточно интуитивен и прост для понимания любым человеком, так что не вызывает никаких сложностей, делая жизнь абонента чуточку легче.
Управляйте своими услугами легко, самостоятельно, оперативно и удобно через . Это очень просто и на мой взгляд очень многие недооценивают возможности Интернет Помощника. Через данный сервис от МТС можно с легкостью добавлять\удалять услуги МТС, менять тарифные планы, заказывать счета на электронную почту или в сам Интернет Помощник. Это обычные вещи, которыми многие пользуются, но которых недостаточно для людей, которые еще не попробовали воспользоваться данной услугой от МТС. Из дополнительных плюсов я могу отнести:
- Очень наглядным способом можно посмотреть есть ли у вас номере услуги, которые имеют абонентскую плату.
- Возможность проверять баланс не имея под рукой мобильный телефон. Эта возможность в Интернет Помощнике будет очень полезна людям которые контролируют баланс других людей. Например детей, которые поехали в роуминг или баланс бабушки, которая живет в другом городе. Согласитесь это очень удобно. Конечно можно воспользоваться услугой родственный баланс, но возможности интернет помощника намного больше.
- Возможность наглядным способом просмотреть различные услуги МТС, доступные для подключения на вашем номере. Так недавно зайдя в Интернет помощник я был приятно удивлен, что теперь появилась возможность подключать пакеты смс. Так образом, подключив пакет смс моя экономия составила около 100 руб.\мес.
- Возможность делать групповые смс рассылки. Отправлять смс через Интернет помощник дешевле, чем через телефон и удобнее, тем более если отправлять их группе людей. При этом номер определяется именно ваш.
Теперь поговори как же подключить эту услугу. Рассмотрим на примере МТС Сантк-Петербурга.
- Необходимо выйти на сайт http://spb.mts.ru и нажимаем на правый квадратик с названием «Личный кабинет» или вот прямая ссылка для Северо-Запада: https://login.mts.ru
- Появится страница для ввода номера телефона и пароля. Как правило услуга уже подключена у всех по умолчанию. Остается только установить пароль.
- Чтобы установить пароль, на своем мобильном телефоне наберите *111*25# Кнопка подтверждения вызова
или позвоните по номеру 111. и следуйте подсказкам.
Длина пароля - от 4 до 7 цифр. - Вводим номер телефона без 8 или +7 и пароль. Нажимаем «войти». Если войти не удается, это означает, что возможно услуги на номере у вас нет.
Подключить услугу «Интернет-Помощник» бесплатно со своего мобильного телефона одним из следующих способов:
- наберите *111*23# Кнопка подтверждения вызова и следуйте подсказкам системы;
- позвоните по номеру 111 (при нахождении в домашней сети) и следуйте инструкции автоинформатора.После входа в Интернет помощник ознакомьтесь с интерфейсом.
Любой абонент МТС может зайти в мобильный интернет-помощник. Данный сервис дает возможность управления тарифом подключенными услугами и другими настройками прямо со смартфона. Согласитесь, что это намного удобнее, чем звонок в колл-центр или поиск нужной информации на официальном сайте оператора. Другими словами, мобильный помощник был создан МТС для того, чтобы абоненты имели возможность самостоятельно решить возникшую у них проблему, так или иначе связанную с подключенным номером.
Данный обзор будет полезен многим, ведь мы и в подробностях расскажем о мобильном варианте интернет-помощника, и о некоторых других сервисах, например, специальном приложении, разработанном МТС для того, чтобы, пользуясь своим мобильным телефоном, вы могли осуществлять управление выбранным тарифом, действующими услугами и имеющимися бонусами.
Мобильный интернет-помощник МТС: краткое описание
Сегодня, пожалуй, каждый знает, для чего нужен личный кабинет на официальном сайте оператора. Именно он стал основой для мобильного помощника МТС, поэтому оба сервиса обладают аналогичным набором функций. Благодаря нему можно:
- Отключать услуги и подключать новые;
- Изучить всю информацию, касающуюся счета;
- Управлять бонусной системой от МТС;
- Управлять такой услугой, как «Гудок»;
- Отслеживать местонахождение своих близких и т.д.
Если вы пользуетесь услугой «На полном доверии», то лучшего способа управления тарифом, чем интернет-помощник вам попросту не найти. Это объясняется тем, что пользование данной системой является абсолютно бесплатным и не предполагает внесения обязательных платежей. Если же вы решите таким способом, допустим, перейти на другой тарифный план, то с вашего счета спишется определенная сумма, установленная МТС.
Все о приложении «Мой МТС»
Компания заботится о своих абонентах, поэтому те имеют возможность не только использовать мобильный интернет-помощник, представляющий собой веб-интерфейс для гаджетов с небольшими дисплеями, но и установить специальное приложение под названием «Мой МТС». Если вы пользуетесь устройством от Apple, то скачайте его в Appstore. Если же ваш смартфон или планшет работает на Андроид, то загляните в Плеймаркет.
Внимание! Приложение для операционной системы «Windows Phone» не было разработано, поэтому, если вы пользуетесь именно ей, то придется управлять номером посредством стандартного браузера, войдя в личный кабинет.
На что же способно приложение «Мой МТС»? Ответ на поставленный вопрос очевиден: оно является полным аналогом мобильного помощника и позволяет с таким же удобством менять действующий тариф, удалять услуги и подключать новые, следить за количеством бонусных баллов, тратить их и т.д. Если вам требуется ссылка на скачиваемый файл, то ее не трудно получить, отправив USSD-запрос *111*1# . Кроме того, вы всегда можете заглянуть в магазин с приложениями.
Внимание! Представленное приложение совместимо не со всеми версиями операционных систем. Андроид должен быть 2.3 или выше, iOS – от 7.0. Чтобы зайти на сайт МТС, используйте мобильный интернет или подключение по беспроводной сети.
Подробнее о «МТС Сервис *111#»
Пользуетесь дешевым телефоном, способным лишь принимать звонки и получать СМС, и не можете устанавливать приложения? Не волнуйтесь, мобильный оператор МТС позаботился и о таких абонентах, как вы. Дело в том, что у вас всегда есть доступ к сервису «МТС Сервис *111#». Он удобен тем, что управление действующим тарифным планом можно осуществлять, оправив USSD-запрос на *111# . Ответом станет вход в простое и понятное меню с рядом команд для управления номером.
Что касается возможностей сервиса, то с его помощью можно:
- Подключать и отключать различные услуги;
- Управлять подписками;
- Изменить тарифный план;
- Узнать информацию о балансе и т.д.
Внимание! В случае некорректного отображения меню представленного сервиса на экране телефона, переключитесь на транслитерацию. Для этого требуется отправка USSD-запроса *111*6*2# . После этого в меню будут использованы латинские буквы. Для перехода обратно на кириллицу наберите *111*6*1# и нажмите на клавишу вызова.
«МТС Сервис *111#» абсолютно бесплатен, поэтому за пользование им плата не взимается. Перед тем, как начать управлять своим номером, желательно еще раз ознакомиться с информацией, касающейся действующего тарифа. Это необходимо во избежание неприятных моментов, связанных со списанием средств. Другими словами, вы можете подключить платную услугу, полагая, что та является бесплатной.
Что такое «Мобильный помощник»?
У МТС имеется множество сервисов, предназначенных для управления действующим номером. Одним из них является «Мобильный помощник». Он представляет собой голосовой портал, доступ к которому предоставляется при звонке на короткий номер 111 . Плата за пользование сервисом не предусмотрена, а управлять номером можно с помощью кнопок после того, как автоинформатор ответит вам. Комбинации следующие:
- Клавиша «1» – информация о балансе;
- Набор клавиш «1,2,1» – пополнение счета с банковской карточки;
- Клавиша «3» – обещанный платеж;
- Клавиша «4» – информация о выбранном тарифе;
- Клавиша «7» – информация о действующих акциях и полезных опциях.
Кроме того, у вас будут и другие возможности, которых не так уж и мало. Все они будут перечислены автоматическим информатором, поэтому будьте внимательны.
Обратите внимание , что пользование таким сервисом, как «Мобильный помощник» предполагает, что ответственность за все произведенные изменения несете вы, а не оператор. Все ваши действия автоматически будут зафиксированы системой.
Как подключить мобильный помощник?
Чтобы управлять тарифом при помощи версии сервиса, разработанной для гаджетов, необходимо войти в личный кабинет. Для этого потребуется пароль. Узнать его несложно: зайдите на главную страницу сервиса, введите свой номер и дождитесь получения СМС. Когда оно придет, перейдите в мобильную версию со смартфона.
Внимание! Доступ ко всем перечисленным выше сервисам доступен всем без исключения абонентам МТС. Специально подключать их не нужно.
Кроме того, важно знать о том, что отключить представленные сервисы невозможно, как и заблокировать доступ к личному кабинету на сайте оператора.
Если вы хотите быстро и удобно контролировать остаток баланса, управлять услугами и акциями от компании, или совершать другие операции со счетом, «Интернет-помощник» МТС станет наилучшим инструментом для этого. Дополнение обладает обширным списком полезных функций на все случаи жизни. Он поможет с:
- контролем расходов по лицевому счету;
- осуществлением проверки поступающих платежей;
- выбором и активацией наиболее подходящих тарифных планов;
- участием в акциях, в которых вы сможете получать призы от компании;
- просмотром местоположения телефонов детей и родственников;
- настройкой списков любимых номеров и групп;
- осуществлением перевода средств на номера других абонентов;
- установкой любимой мелодии вместо гудка.
Удобный и понятный интерфейс сделают работу с «Интернет-помощником» MTS комфортной и быстрой.
Для того чтобы получить доступ ко всем опциональным возможностям «Интернет-помощника» от МТС необходимо осуществить вход в систему через Личный кабинет. Для входа в систему нужно получить специальный пароль. Чтобы это сделать, вам следует совершить следующие манипуляции.
- Войти на сайт компании и выбрать раздел «Личный кабинет».
- Пройти по специальной ссылке для получения пароля.
- Далее в специальном поле ввести свой номер телефона, который будет служить для дальнейшей авторизации.
- В течение двух минут на него придет сервисное сообщение с номера 3339 , в котором будет указан пароль для входа в раздел.
- Введите пароль в специальное поле.
Если вы забыли регистрационный код, или трижды неверно ввели его, он автоматически заблокируется. Для получения нового, достаточно просто повторить предыдущие пункты. После авторизации вы в любой момент в настройках сможете сменить пароль на более удобный.
ВАЖНО! После регистрации, при входе в Личный кабинет с любого устройства, подключенного к сети Интернет (смартфон, планшет, модем), вы будете автоматически проходить идентификацию по номеру телефона.
Услуга «Помощник» от МТС совершенно бесплатна, оплачивается только использованный трафик при выходе в сеть. Плата за подключение дополнительных услуг и опций, или смену тарифа взимается согласно вашему тарифному плану.
Конфиденциальность и безопасность
Вся информация при работе с дополнением передается по защищенному каналу при использовании 128-битного шифрования. К тому же система предусматривает автоматическое отключение при бездействии в рамках одного сеанса в 20 минут. Перед началом работы настоятельно рекомендуется ознакомиться с «Пользовательским соглашением». Чтобы безопасно закончить работу с функцией, достаточно нажать кнопку «Выход».
ВНИМАНИЕ! Никому не сообщайте свой пароль для авторизации в Личном кабинете и других услугах от MTS в целях безопасности вашего аккаунта.
Мобильный помощник
Для тех, у кого по каким-либо причинам нет доступа к сети, но есть необходимость управлять расходам по номеру, идеально подойдет «Мобильный помощник» от МТС.
С его помощью можно легко и быстро:
- узнавать всю необходимую информацию о существующих и новых тарифных планах;
- оплачивать стоимость услуг непосредственно с мобильного;
- проверять остаток баланса по лицевому счету, или пополнять счет при помощи карточки оплаты;
Для подключения к функции достаточно позвонить по короткому номеру 111 и при помощи подсказок системы произвести необходимые настройки. После активации дополнения вы сможете быстро управлять всеми доступными возможностями при помощи специальных команд.
После вызова по телефону 111 вам необходимо будет набрать следующие комбинации:
- для уточнения баланса – 2;
- для оплаты счета при помощи банковской карты – 121;
- узнать о своем тарифном плане – 4;
- для получения информации о поступивших платежах – 13;
- установить добровольную блокировку – 6;
- получить информацию о существующих акциях и дополнительных услугах – 7.
В домашнем регионе звонки по номеру 111 совершенно бесплатны.
ВАЖНО! Любые операции в «Мобильном помощнике» от МТС с вашего телефона и при помощи вашего пароля регистрируется специальным оборудованием и классифицируется как ваши действия.
Зарегистрировавшись в «Интернет-помощнике» вы сможете не только всегда быть в курсе всех акций, выгодных тарифов и предложений, но и совершать самые распространенные операции со счетом всего за пару минут. Это сэкономит ваше время и позволит оставаться в курсе всех новинок, предлагаемых компанией.
