Компания МТС - один из крупнейших операторов сотовой связи, оказывающий услуги на территории абсолютно всех субъектов Российской Федерации. Ее клиентская база насчитывает более 70 миллионов человек, каждый из которых имеет в системе расчетов МТС собственный лицевой счет. Сегодня детально рассмотрим, как узнать задолженность на МТС. Причем коснемся не только задолженности по личному лицевому счету, но и по номеру телефона другого абонента МТС.
Лицевой счет присваивается всем клиентам, заключившим договор на оказание услуг с компанией МТС. Он представляет собой идентификатор абонента, который позволяет учитывать объем оказанных услуг связи, а также осуществлять контроль за поступлением и расходованием денежных средств, внесенных в счет оплаты этих услуг.
При образовании задолженности по лицевому счету МТС направляет клиенту смс-сообщение о необходимости ее погашения. Однако зачастую оно остается без внимания по той причине, что комбинация цифр не соответствует номеру телефона.
Стоит отметить, что даже в том случае, если абонент МТС сменит номер телефона, на котором образовалась задолженность, информация о ней будет доступна по лицевому счету. Поэтому игнорировать сообщения подобного характера не следует. Нужно как можно быстрее узнать задолженность МТС по лицевому счету и погасить ее.
Как узнать размер долга
Существует несколько способов, позволяющих узнать состояние лицевого счета МТС. Абоненты могут сделать это в любое время суток, причем как самостоятельно, так и с помощью специалистов провайдера сотовой связи.
Итак, МТС предусмотрел следующие сервисы:
- USSD-запрос;
- call-центр;
- сервисы сети интернет.
Остановимся подробнее на каждом предложенном варианте.
При помощи USSD-запроса
Пожалуй, это самый легкий и быстрый способ, наверняка знакомый всем абонентам МТС. Заключается он в отправке специальной короткой команды *100# клавиша Вызов. В ответ почти сразу поступит сообщение, содержащее сведения о балансе того номера телефона, с которого был отправлен запрос. Также запрашиваемая информация может просто появиться на экране гаджета.
Заметим, что при помощи указанной выше команды не получится проверить задолженность на МТС с мобильных устройств, поддерживающих только латинские символы. Потребуется ввести несколько измененную комбинацию в виде #100# клавиша Вызов.
Если на номере телефона активирована опция На полном доверии, команда будет иметь следующий вид *100*3# Вызов. Для латиницы, как и в предыдущем случае, символ * нужно заменить на #.
За отправку USSD-запросов не взимается плата ни на территории домашней сети ни в роуминге.
При помощи call-центра
Для того, чтобы уточнить задолженность МТС по лицевому счету, можно позвонить в службу поддержки абонентов по номеру 8 800 250 08 90 (с мобильных устройств достаточно набрать цифры 0890).
Следует иметь в виду, что для получения необходимой информации возможно потребуется сообщить свои паспортные данные.
Этот способ очень удобен, когда нужно прояснить детали возникновения задолженности. Однако для связи с оператором потребуется некоторое количество времени. Иногда ожидать ответа приходится более 5 минут.
Как узнать через интернет
Используя сеть интернет, проверить задолженность на МТС, можно двумя способами.
Во-первых, услуга доступна на официальном сайте в личном кабинете абонента. Чтобы получить к нему доступ, необходимо пройти процедуру регистрации, а затем авторизоваться в системе. Для авторизации используется специальная ссылка, которая направляется на адрес электронной почты абонента.
Данные о состоянии баланса в личном кабинете отображаются вместе с номером телефона.
Второй способ узнать задолженность на МТС через интернет требует установки приложения провайдера. Скачать его можно совершенно бесплатно, а сама процедура установки займет совсем немного времени. Единственное условие заключается в том, что устройство должно поддерживать форматы интернет связи 2G, 3G или 4G. Кстати, называется данное приложение Мой МТС.
Кроме вышеперечисленных способов, узнать задолженность на МТС позволит такой способ как личное обращение в любой офис компании. Всю интересующую информацию оператор предоставит после предъявления документа, удостоверяющего личность.
Данный вариант наиболее оптимален, когда у абонента возникают какие-либо дополнительные вопросы касательно возникновения задолженности, или он не согласен с ней. В последнем случае уместно написать претензию для рассмотрения компетентными сотрудниками.
Стоит отметить, что личное обращение, как правило, отнимает немало времени, поэтому лучше узнать задолженность МТС по лицевому счету через интернет или службу поддержки абонентов.
Как проверить долг другого номера
Все описанные выше алгоритмы позволяют проверить баланс по личному лицевому счету. Однако нередко возникают ситуации, когда необходимо узнать задолженность на МТС другого номера. Как ни странно, предложения оператора здесь ограничены всего двумя сервисами: Баланс друга и Ребенок под контролем.
Сервис Баланс друга
До 2015 года можно было воспользоваться опцией Баланс другого абонента. Она с легкостью позволяла узнать задолженность на МТС другого номера, добавив его в список любимых. Но, к сожалению, в настоящее время услуга не предоставляется.
Сегодня действует аналогичный продукт под названием Баланс друга, но доступен он только на тарифном плане Маяк. Достаточно ввести код *140*телефон# Вызов, и клиент получит всю необходимую информацию.
Однако далеко не все могут воспользоваться данной опцией, так как проверить задолженность на МТС другого номера можно только с разрешения его владельца. Для этого следует отправить команду *111*442# Вызов с номера телефона абонента, баланс которого подлежит проверке. Все дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными подсказками.
Сервис Ребенок под присмотром
Основное назначение данной опции МТС - дистанционное осуществление родителями контроля за детьми. Сервис дает возможность в любой момент времени узнать через интернет, где находится ребенок, какими приложениями пользуется, каков баланс его телефона и нет ли задолженности по лицевому счету.
Плата за пользование услугой составляет 100 рублей в месяц. Для ее подключения необходима регистрация на сайте МТС Поиск в сети интернет.
Заключение
Подводя итог, хотелось бы порекомендовать абонентам периодически узнавать задолженность на МТС. Как правило, своевременный контроль состояния счета позволяет исключить появление отрицательного баланса и в нужный момент не остаться без сотовой связи. А компания МТС, заботясь о своих клиентах, предлагает различные варианты осуществления такого контроля. Какой из них выбрать, зависит только от самого абонента и его возможностей.
Каждый знает, что такое собственные финансы, когда их можно положить в банк и как потом использовать. Что-то подобное наблюдается и в зоне покрытия сотовых операторов. Если абонент находится под покровом МТС, то обязательно имеет личный счет. Именно об этом аспекте абонентской жизни стоит поговорить детальнее.
Каждый человек должен контролировать оборот собственных денежных единиц, чтобы они были израсходованы с умом и на все хватило на счету. Именно из-за этого внутри сотовой сети каждый абонент является владельцем индивидуального баланса. Лицевой счет МТС это прекрасный раздел для отображения информации о расходах и пополнениях клиента, присутствии задолженности по тарифам и другой полезной потребительской информации.
Его можно не только проверять, узнавая актуальные данные, но и пополнять различными доступными способами. Именно об этом своеобразном клиентском кабинете нужно поговорить немного детальнее.
Основные USSD команды для потребителей
МТС лицевой счет – это своего рода личное клиентское пространство. Оператор дает возможность проверять информацию про баланс лицевого счета абонента не только по своему номеру, но и когда нужно узнать актуальную информацию о балансе друзей. Основные командные единицы, с которыми должен очень хорошо быть ознакомлен каждый, касающиеся именно представленной тематики, выглядят следующим образом:
- стандартная проверка информации — *100# и нажатие кнопки вызова;
- уточнение данных с моментами полной детализации – *100*3# ;
- процесс пополнения либо возвращения задолженности выполняется с использованием стандартного городского терминала;
- все действия чтобы совершить вход по лицевому счету МТС есть шанс совершать через всемирную сеть интернет.
Информация к клиенту приходит в виде стандартного смс сообщения, которое он получает после отправки запроса по указанным командам, если баланс можно проверить либо пополнить.
Пополнение и действия через личный кабинет
Узнав что такое лицевой счет МТС, каждый потребитель получает шанс осуществить вход туда и детализировать данные касательно баланса, тарифных планов, еще набора специальных акцийных предложений. Если нужно выполнить проверочную установку либо что-то другое, то стоит посетить личный кабинет. Делается это по такому принципу:
- посетить официальный сайт мобильной компании в глобальной сети интернета;
- авторизоваться при помощи собственного сотового номера и личных данных;
- зайти в раздел визуализации информации, пополнения либо осуществления каких-то других операций;
- выполнить действие нужного характера за счетом при пополнении.
Чтобы пополнить лицевой счет МТС, человеку стоит пойти к городскому терминалу и тогда он сможет вернуть долг либо просто внести финансы на баланс. На терминале нужно выбрать определенный пункт с указанием собственного номера телефона и просто совершить операцию.
Чтобы узнать мобильные данные касательно другого клиента сети, человеку стоит в одном из вариантов запроса просто указать его мобильный и уже через пару минут данные будут получены. Выполнять такой контроль есть возможность в любое время суток, делая это с помощью одной из предложенных командных комбинаций.
