Информационные ресурсы служат основой создания информационной продукции и оказания информационных услуг. Электронные услуги являются разновидностью информационных услуг. Термин «электронные ресурсы» означает формирование информационных ресурсов в форме удобной не только для хранения, обработки, но и в первую очередь для визуализации и представления с помощью информационных технологий . Электронная форма означает возможность визуализации продукта или услуги с помощью автоматизированных или компьютерных средств визуализации. Эти средства включают не только компьютер, но и другие устройства, например, терминалы, автоматы по продаже билетов и др.
Понятие «государственная электронная услуга» подразумевает, что для каждого вида услуг или конкретной услуги определено
Закон не вводит революцию на интернет-рынке, но он разъясняет и разъясняет правила предоставления услуг в электронном виде, которые развиваются на интернет-рынке обычным способом, а также соответствуют положениям, содержащимся в других правовых актах, которые не относятся непосредственно к интернет-рынку. Вступление в силу этого закона имеет первостепенное значение, поскольку оно гармонизирует принципы предоставления услуг в электронном виде и определяет эти принципы в едином правовом акте, предоставляя получателям и поставщикам услуг источник права для своей деятельности.
Электронные ресурсы служат основой получения электронных услуг и определяют их качество и жизненный цикл. В свою очередь жизненный цикл электронных ресурсов определяется длительностью существования законодательной и нормативной базы. Изменение нормативной базы ведет к обновлению электронных ресурсов и допускает их модернизацию, то есть продлевает их жизненный цикл. В этом случае имеет место модернизация и адаптация электронных услуг. Замена нормативной базы влечет окончание жизненного цикла электронных ресурсов. В этом случае оканчивается жизненный цикл электронных услуг и требуется создание новых электронных услуг или существенная модернизация существующих.
В первой части нашего цикла мы хотели бы уточнить сферу действия нормативного регулирования. Закон содержит нормативный глоссарий, в котором объясняется использование возврата, часто ссылаясь на другие законы. Основной концепцией, определяемой законом, является концепция предоставления услуг в электронном виде. В соответствии с этой концепцией Закон понимает предоставление услуги, которая осуществляется путем отправки и получения данных с помощью телеинформационных систем по индивидуальному запросу получателя без одновременного присутствия сторон, причем данные передаются по общедоступным сетям по смыслу Закона о телекоммуникациях.
Особенностью реализации современных информационных и электронных услуг является использование и учет информационных пространств. Концепция интеграции информационного обеспечения приводит к необходимости создания единого информационного пространства в масштабах страны, отрасли и в масштабе предприятия.
Процесс электронизации информационных ресурсов требует программного обеспечения, которое можно разделить на две группы: для создания и для использования электронных ресурсов. Применительно к электронным услугам это программное обеспечение делится на: ПО для создания электронных услуг и ПО для оказания электронных услуг. Такое программное обеспечение создается и эксплуатируется либо раздельно, либо совместно. Раздельно программное обеспечение создается в том случае, когда группа создателей информационных услуг независима от группы потребителей.
Это определение требует уточнения. Во-первых, предоставление электронных услуг по смыслу Закона не ограничивается отправкой данных получателю. Служба, предоставляемая в электронном виде, является отправкой и получением данных. Эти мероприятия, которые должны предоставляться в электронном виде по смыслу Закона, должны осуществляться с помощью телеинформационных систем. Закон определяет телеинформационные системы. Это команды интероперабельных ИТ и программных средств, которые обеспечивают обработку и хранение, а также передачу и прием данных по телекоммуникационным сетям с использованием конечной точки, специфичной для сети.
Если информационные услуги функционируют в единой среде потребителей, которые их формируют и модифицируют, то программное обеспечение интегрирует обе группы. В этом случае одна часть ПО конфигурирует или структурирует систему, а вторая осуществляет реальную обработку информации, реализацию производственных процессов, получение электронных документов и оказание электронных услуг.
Measurable - то, что измеримо, то управляемо. Установленные требования представителей целевых групп должны быть представлены в форме, допускающей измерение и сбор информации для его проведения
Компьютерная система вместе с соответствующим программным обеспечением для передачи данных подключается к телекоммуникационному устройству или его узлу, предназначенному для сотрудничества с ИТ-сетью, прямо или косвенно подключаемой к концу сети общего пользования.
Недостаток опыта предприятий по работе с государственными тендерными процедурам
Примеры электронных услуг могут предоставляться провайдерами, используя электронные информационные услуги, доступ к учетным записям электронной почты, хостинг. В последнем случае следует, однако, рассмотреть вопрос о том, является ли это электронной службой. Хостинг состоит в предоставлении поставщику услуг своей ИТ-системы для хранения данных поставщика услуг. В отличие от этого, согласно установленному законом определению, подслушивание является отправкой и получением данных, а не хранением. Однако важно признать, что это законодатель завышения, и хостинг должен быть включен в сферу услуг, предоставляемых в электронном виде.
В основе создания электронных ресурсов положена концепция статических и динамических электронных документов, в которой каждый тип документов, содержащих информацию о конкретных фактах, представляется в виде набора информационных моделей со своими характеристиками и атрибутами. Современная технология хранения электронных ресурсов требует оперативно управлять и актуализировать информацию, хранящуюся в информационных хранилищах.
Как вы можете видеть, определение электронных услуг включает в себя множество ссылок на Закон о телекоммуникациях. Чтобы быть признанным в качестве электронной службы, необходимо также выполнить другое требование. Данные, составляющие электронную услугу, должны быть отправлены через общедоступную сеть по смыслу Закона о телекоммуникациях. Общественная сеть - это телекоммуникационная сеть, которая не является внутренней сетью. В соответствии с Законом услуги передаются по внутренним сетям, т.е. телекоммуникационная сеть, управляемая предприятием исключительно для собственных целей или созданная в нежилых зданиях, расположенных на одном основании.
Электронный документ (ЭД) - информационный объект , или некая совокупность, которую образует любой тип структурированных данных, которые содержат законченное информационное сообщение, могут быть авторизованы, храниться в цифровой форме и воспроизводиться в виде, воспринимаемом человеком. Таким образом, ЭД может быть рассмотрен как информационный продукт. Электронным документам присущи три основные группы характеристик, за которые ответственны различные технологические средства: хранение, представление, интеллектуальность.
Как определено, общедоступная сеть представляет собой сеть для предоставления телекоммуникационных услуг, которые полагаются на передачу или маршрутизацию сигналов в телекоммуникационных сетях. Таким образом, это не будет электронный сервис, предоставляющий такую услугу, которая имеет материальный субстрат, то есть, например, продажу программного обеспечения. информационных носителей и других устройств. Сервис, предоставляемый электронными средствами, должен быть четко заказан клиентом. Он не будет предоставляться электронными средствами доставки определенных данных без явного запроса получателя.
Всякий документ, как и информационная модель, имеет форму представления. С ней также связано и понятие стиль документа - форма, проявляющаяся при воспроизведении документа, то есть при его обработке текстовым процессором.
Форма электронного документа задается как описание формата, включающее в себя:
геометрию расположения текста электронного документа на листе (layout);
Обращение к поставщику услуг для выполнения услуги без одновременного присутствия сторон, что, очевидно, является самым важным элементом предоставления услуг с помощью электронных средств. Каталог услуг предоставляет список и описание государственных услуг, предоставляемых Офисами. Различные службы офисов, их список и доступность могут варьироваться от одного ведомства к другому.
Прежде чем пользоваться услугами, вы обязаны ознакомиться с этими Условиями использования и подтвердить их. Вам запрещено предоставлять содержание незаконного характера. Доступ к функции «Контактный блок» доступен только для зарегистрированных пользователей.
употребление определенных шрифтов для определенных целей;
способ представления различных типов данных.
Если документ включает различные типы данных (текст, таблицы, графику, видео и т.п.), говорят о составном документе (compound document).
Динамической информационной моделью электронного документа является виртуальный документ. Виртуальный документ представляет собой совокупность информационных объектов, построенных либо из совокупности временных файлов, либо в результате взаимодействия пользователя с информационной системой. Новой формой электронных документов, не имеющих аналогов среди бумажных являются интерактивные документы. Они используют свойства модернизации, многоуровневости и многоформенности представления электронных документов.
Чтобы повысить уровень безопасности, вы должны периодически менять пароль доступа к «Контактному блоку» с помощью функции «Сменить пароль». Вы соглашаетесь не раскрывать свой логин и пароль третьим лицам. В случае их раскрытия, они будут нести полную ответственность за действия, предпринятые с использованием логина и пароля.
Вы знаете, что адрес электронной почты, который вы предоставили при регистрации, позволяет вам восстановить пароль у тех, кто имеет возможность получать почту с вашего адреса электронной почты. Поэтому вы должны использовать только личные адреса электронной почты.
Свойство электронных документов в возможности их непрерывной модернизации. Данное свойство существенно увеличивает жизненный цикл электронного документа и делает его много долговечнее бумажного.
Другим свойством электронного документа является его представление не в виде линейной структуры как бумажного документа, а в виде иерархического дерева, с возможностью показа той или иной части дерева.
Удаление учетной записи. Отсутствие необходимой подписи является формальным провалом, который может быть удален по ст. 64 к.п. Документ считается доставленным в Ведомство после вручения Официальной квитанции, сгенерированной и возвращенной автоматически после того, как документ был зарегистрирован в ИТ-системе Управления, в «Контактный ящик» пользователя.
Вы соглашаетесь обслуживать электронные средства через Офисы, в папку «Входящие» в «Контактном поле»: Официальные квитанции, электронные документы, адресованные Пользователю. Если выполнение услуги подлежит уплате пошлины, и Орган предоставляет возможность уплаты пошлины электронными средствами, Пользователь, используя возможность уплаты пошлины электронными средствами, соглашается добавить к оплате, подлежащей оплате Органу, для оператора электронных платежей.
Электронная услуга, или электронная информационная услуга, - услуга по удовлетворению информационных потребностей пользователя, имеющая компьютерную или электронную форму представления. Таким образом, электронная услуга связана с предоставлением электронного документа и как вариант перевода его в обычную бумажную форму. Задачи электронных услуг - повышение надежности и улучшение деятельности систем государственного обслуживания; обеспечение нужной информацией и услугами широких слоев населения.
Не менее из-за большого количества операционных систем, браузеров и аппаратных конфигураций система была тщательно протестирована только в текущих версиях самых популярных браузеров и систем. Каждый пользователь будет уведомлен об этом изменении во время входа в систему.
Результат Технические спецификации для проекта G2B услуги. Сформированная команда проекта пилотной G2B услуги в регионе
Любые жалобы на выполнение обслуживания в результате незнания или несоблюдения не будут рассматриваться. Пользователь обязуется проверить «Контактный ящик». Что такое электронная платформа для служб государственного управления? Электронная платформа для служб публичного администрирования является инструментом предоставления гражданам, предприятиям и государственным органам услуг государственного управления через Интернет.
Необходимо различать информационные услуги и информационные электронные услуги или услуги в электронной форме.
Информационные услуги могут относиться к некомпьютерной сфере, например юридическая консультация или выполнение проектных работ. Услуги в электронной форме всегда используют компьютерные технологии, компьютерные модели, электронный документооборот и визуальную электронную форму представления.
Удовлетворяет конкретную информационную потребность общества в целом и отдельных физических или юридических лиц
Что такое электронная почта? Электронный почтовый ящик является единственным средством общения с заинтересованной стороной. Предоставляет информацию. В электронном виде, государственному органу, использующему широкодоступную телекоммуникационную сеть.
Представление электронной подписи на форме приведет к тому, что она будет рассматриваться как основа для инициирования административного разбирательства. Справка по настройке учетной записи. Подписи документов. Все электронные документы, отправленные в электронную папку «Входящие», должны быть подписаны одним из двух типов подписи. Надежный профиль - это бесплатный способ подтвердить личность гражданина в системах электронного администрирования - это эквивалент безопасной электронной подписи, проверенной квалифицированным сертификатом.
Электронные государственные услуги можно определить как особый вид информационных услуг, связанных с удовлетворением информационных потребностей широких слоев населения путем выдачи электронных документов или электронной справочной информации, которая отражает содержание законодательных актов и постановлений. Для электронных государственных услуг характерно понятие регламента.
Используя доверенный профиль граждан, вы можете обрабатывать административные вопросы в электронном виде, не имея возможности лично обратиться в офис. Никаких электронных подписей не требуется. Затем, в течение 14 дней с момента подачи заявления, вы должны указать личный идентификатор или паспорт на один из подтверждающих пунктов. Вы также можете получить доверенный профиль через самонадеянность, функцию, которая позволяет вам подписать доверенный профиль с вашей собственной защищенной электронной подписи, подтвержденной действительным квалифицированным сертификатом.
Таким образом, электронные услуги формируются на основе электронных ресурсов. Их жизненный цикл связан с длительностью существования законодательной и нормативной базы. Программно-технологическое обеспечение может образовывать интегрированные или раздельные комплексы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Поляков А.А., Цветков В. Я. Информационные технологии в управлении. - М.: МГУ Факультет государственного управления, 2007 - 138 с.
Список точек регистрации в городе Тыхы. В городе Тыхы граждане могут подтвердить доверенный профиль в определенных пунктах. Способы доставки электронных документов в офис. Эти СМИ должны иметь возможность регистрировать официальную квитанцию. Документы или носители, содержащие вредоносное ПО, будут автоматически удалены системой и не будут обработаны. Для целей настоящих Правил используются следующие выражения смысла.
Сервис-пользователь, использующий службу рассылки. Пользователь, который добровольно делится своим письмом в соответствующей форме, в частности, используя функцию «Комментарий» или «Подписывая ходатайство». Каждый пользователь обязан ознакомиться с Условиями использования перед использованием Веб-сайта.
2. Поляков А.А., Цветков В.Я. Прикладная информатика: В 2-х частях: / Под общ.ред. А.Н. Тихонова. Часть.1 - М.: МАКС Пресс. 2008 -788 с.
Библиографическая ссылка
Цветков В.Я., Семушкина С.Г. ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ // Современные проблемы науки и образования. – 2009. – № 6-1.;URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=1303 (дата обращения: 25.11.2017). Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
Подать документы в ВУЗ, узнать расписание поездов и даже записаться на прием к врачу - все это можно сделать, не выходя из собственного дома. ХХІ век стал эпохой электронных услуг, которые во многом облегчают жизнь современного человека. Что же сегодня мы можем получить, воспользовавшись этим сервисом?
Использование Сервиса означает принятие Условий и обязательство соблюдать его положения и другие правила и положения, установленные Фондом и переданные Пользователям. Технические условия обслуживания. Для правильного и полного использования Сервисов пользователи должны иметь.
Фонд не несет ответственности за неисправность телекоммуникационных систем и программного обеспечения, установленных на вашем компьютере. Фонд оставляет за собой право на короткие технические перерывы в функционировании Сервиса и на рассылку информационного бюллетеня. Фонд будет прилагать все усилия к тому, чтобы такие перерывы происходили как можно меньше.
Электронные услуги
Что такое электронные услуги? Это услуги, которыми можно воспользоваться при наличии у вас компьютера, мобильного телефона, планшета, то есть техники, с помощью которой можно подключиться к сети Интернет. Услуги в электронном виде, по большому счету, не новинка. Мы давно через Интернет узнаем расписание поездов, самолетов, резервируем места, оплачиваем билеты с помощью пластиковых карт. В настоящее время электронные услуги получили свое дальнейшее развитие, и они уже могут быть муниципальными и государственными.
Государственные электронные услуги
В настоящее время электронные государственные услуги гражданам позволяют:
Подать заявление о регистрации лица по месту пребывания;
Подать заявление о получении адресно-справочной информации;
Подать заявление о выдаче российского или заграничного паспорта;
Оформить разрешение на временное проживание;
Оформить приглашение на въезд иностранных граждан на территорию РФ;
Оформить вид на жительство;
Осуществить постановку на миграционный учет по месту своего пребывания или его снятие;
Получить лицензию на осуществление трудовой деятельности;
Подать заявление на выдачу пособия;
Подать налоговую декларацию;
Оформить заявление о правонарушении;
Получить выписку из архива и т.д.
Государственные услуги в электронном виде предоставляются через единый государственный портал государственных услуг. Вся информация, подаваемая в электронном виде, направляется сотрудникам соответствующих органов для последующей обработки.
Для доступа на государственный портал, предоставляющий электронные услуги, гражданин на нем должен зарегистрироваться. Сделать это необходимо только один раз, а в дальнейшем потребуется просто обращаться на портал, в случае необходимости, по любым вопросам (в том числе, для пользования муниципальными услугами).
Муниципальные услуги
После, так сказать, обкатки системы предоставления электронных государственных услуг, было разработано программное обеспечение и созданы сети электронного взаимодействия между органами власти, организациями муниципального уровня. Появилась возможность предоставления в электронном виде муниципальных услуг.
Муниципальные услуги в электронном виде сейчас предоставляются по следующим следующих направлениям:
Благоустройство и озеленение территорий;
Жилищные вопросы;
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства;
Архивные дела;
Здравоохранение;
Образование;
Культура и искусство;
Земельно-имущественные отношения;
Архитектура и строительство;
Предпринимательская деятельность;
Отдельные услуги ЗАГСа.
Принцип предоставления муниципальных электронных услуг аналогичен предоставлению госуслуг. Это удобно и быстро. Приведем примеры.
Запись в больницу или поликлинику
Конечно, для полной уверенности, перед походом в больницу по электронной записи, следует туда позвонить, чтобы узнать принимает ли нужный вам врач: не ушел ли в отпуск, не перенесено ли время приема по каким-то чисто человеческим причинам.
Запись на техосмотр транспортного средства
Автовладельцы теперь могут записаться на техосмотр транспортного средства тоже через Интернет.
Запись в детский садик
Записать ребенка в детский садик через Интернет в несколько раз легче, чем решать этот вопрос в личном порядке. Теперь это можно сделать в онлайн-режиме и заранее. Если мест в детском саду нет, то родители через Интернет могут подать соответствующую заявку в один из окружных ресурсных центров. После этого на обычную или электронную почту они получат подтверждение регистрации факта о том, что ребенок поставлен на очередь в детский сад. О продвижении очереди и дате получения малышом места в детском садике можно будет узнать с помощью службы информационной поддержки. Уведомления будут отправляться на электронную почту, а если у родителей нет возможности использовать этот сервис, информация о движении очереди будет предоставлена по телефону или в обычном письме.
Электронные услуги и их перспективы
Безусловно, электронные услуги способны качественно улучшить предоставление различных сервисов. Находясь за компьютером, любой человек может заказать предоставление выписки из архива, записаться на техосмотр, подать заявление на регистрацию недвижимого имущества, сдать налоговую декларацию, подать запрос в ЗАГС о получении повторного свидетельства о рождении, о заключении или расторжении брака, смерти, фактов усыновления, удочерения, установления отцовства, перемены имени.
Тем более что при предоставлении электронных услуг информация о заявителе сохраняется автоматически, и человек не должен постоянно заполнять одинаковые анкеты или опросные листы.
Что касается будущего электронных услуг, то власти планируют ввести так называемую электронную социальную карту с данными владельца, что, опять же, упростит процесс регистрации в Интернет-системах при предоставлении государственных или муниципальных услуг.
К тому же, как показала практика, предоставление электронных услуг приводит к более быстрой обработке заявок, чем тех документов, которые были поданы в «реальные» структуры. И еще одно важное преимущество электронных услуг: они исключают эмоциональный и психологический фактор. И, несмотря на то, что предоставление электронных услуг считается относительно новым направлением, уже сейчас можно с уверенностью говорить о том, что такие онлайн-сервисы существенно облегчают жизнь и чиновникам, и самим гражданам!
