В случае возникновения резких проблем со здоровьем гражданам приходится выбирать: поехать в ближайшую клинику или дождаться врача. При острых симптомах, когда болезнь не терпит отлагательства, доктора рекомендуют не рисковать и обратиться в скорую помощь. Жители столицы могут вызвать врача на дом в Москве из поликлиники по месту жительства.
Как вызвать скорую или неотложную медицинскую бригаду по телефону?
В России действует бесплатная линия связи для всех граждан, помогающая оперативно вызвать скорую или неотложную помощь. Это серия коротких номеров, на которые можно дозвониться как с городского номера, так и по мобильному устройству:
- «103» - новый контакт, введенный с целью расширения линий связи по вызову бригад скорой помощи.
- «112» - единый номер всех экстренных служб в РФ.
Все номера являются многоканальными и работают круглосуточно. Ранее в России действовал только один канал связи - «03». В 2014 году с помощью добавочной цифры «1» появился новый способ дозвониться до сотрудников ближайшей поликлиники.
Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).
Чтобы вызвать участкового врача на дом, необходимо оператору назвать цель звонка, например, неотложная врачебная помощь. После этого оператор перенаправляет абонента на нужную линию.
Что говорить диспетчеру при звонке в поликлинику?
Звонок в медицинские службы не должен занимать более 5 минут. В течение этого времени абоненту необходимо:
- Назвать причину беспокойства . Рекомендуется как можно подробнее описать симптом заболевания, уточнить, для кого требуется помощь, например, при оказании лечения ребенку необходимо вызвать именно детского врача.
- Представиться и назвать ФИО больного, его возраст .
- Указать точный адрес . Неважно, к какой поликлинике прикреплен больной: по законодательству, в случае вызова скорой, клиент будет пользоваться услугами медицинской бригады по месту проживания (например, из поликлиники 170, а не по желанию гражданина из ВАО).
- Оставить номер для связи .
Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь. Дозвониться до операторов в Москве по номерам экстренной связи граждане могут даже в случае отрицательного баланса на мобильном . Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик сообщит о необходимости оставаться на связи).
Что требуется для вызова медицинских специалистов на дом: с ОМС и без него?
В столице и других городах России оказание услуг терапевтом осуществляется бесплатно по мед. полису. Телефоны горячей линии в городских больницах работают круглосуточно, без перерывов и выходных. При вызове скорой помощи оператор может уточнить номера полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
Обслуживание без полиса обязательного медицинского страхования
Если нет полиса ОМС, у граждан есть 2 варианта:
- Платный вызов врача на дом в Москве.
- Помощь специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).
При выборе первого варианта граждане всегда могут платно вызвать врача в столице, даже если прописаны в другом городе (например, Троицке). Рекомендуется ознакомиться заранее, чтобы вызов обошелся недорого.
Без полиса ОМС пациенты, которым требуется экстренная помощь, имеют право обратиться в страховую компанию. Номер для связи указан в полисе ДМС (на оборотной стороне). В зависимости от договора со страховой компанией, по ДМС клиенты могут получить консультацию лор врача, невролога, психиатра, нарколога, дерматолога и других специалистов бесплатно .
В каких случаях вызывают скорую или неотложную помощь?
Время прибытия скорой бригады не должно превышать более 20 минут. Специалисты скорой помощи приезжают в случае непосредственной угрозы для жизни или необходимости срочной госпитализации пациента (кровотечение, роды, инфаркт, отравление).
Неотложная помощь оказывается при возникновении острых болей, которые грозят серьезными проблемами со здоровьем . Это может быть повышение давления, резкие головные боли. Время приезда - не более 2 часов.
При звонке абонент сообщает свои симптомы. В обязанности оператора горячей линии входит определить, кто примет вызов: бригада службы скорой или неотложной помощи.
Когда требуется экстренный звонок для вызова врача на дом?
Появление мобильной связи очень упростило жизнь каждому человеку. Но вот, в экстренных ситуациях мобильная связь может подвести, особенно если не знать номера телефонов служб спасения. Телефоны для вызова экстренных служб всегда должны быть под рукой для того, чтобы в нужный момент можно было ими воспользоваться, не теряя ни минуты.
Но часто бывает так, что в непредсказуемых ситуациях самое главное забывается, поэтому номера милиции, скорой помощи, пожарных и аварийной газовой службы должны быть в памяти телефона. Если же вы не позаботились об этом заранее, то можно столкнуться с некоторыми трудностями при вызове неотложных служб. Ведь все мы привыкли, что со стационарных телефонов номер скорой помощи набирали просто: 03 . С мобильного все немного сложнее, поскольку в мобильной связи двухзначные номера не предусматриваются. Поэтому набирая с мобильного телефона 03 вы лишь услышите всем известную фразу: Неправильно набранный номер». А вместе с этим, потеряете драгоценное время, которое временами так необходимо.
Что нужно набирать, чтобы позвонить в скорую помощь абонентам мобильного оператора Билайн?
С недавнего времени для всех мобильных операторов введена система вызова экстренных служб, в частности, и скорой помощи. Для этого впереди стандартного и всем известного номера необходимо добавить цифру «1». Но стоит отметить, что еще не все операторы перешли на такую систему, поэтому могут возникнуть сбои. Во избежание подобных ситуаций стоит уточнить правила набора номеров каждого из операторов. Для сотового оператора сети Билайн предусмотрен следующий набор вызова скорой помощи: 003 . Соответственно, чтобы звонить на все остальные экстренные номера (милицию, газовую и пожарную службу) к существующим стандартным номерам нужно впереди прибавить «0». Но запомните, что этот набор действует только для сети Билайн, для других операторов необходимо нажимать другую комбинацию (например, добавлять «0» в конце номера).
Звонить в скорую можно даже в таких ситуациях, когда осуществить обычные звонки невозможно:
- Когда в телефоне отсутствует или заблокирована Сим-карта;
- Когда плохое покрытие сети и отсутствует связь;
- Когда на балансе нет средств;
- Когда заблокирован телефон. Этот пункт касается кнопочных телефонов, так как сенсорные телефоны для вызова неотложной помощи разблокировать все-таки придется.
Единый номер вызова скорой помощи для абонентов Билайн
Если по каким-то причинам вам не удалось позвонить в скорую помощь или вы забыли в панике номер телефона, на помощь всегда придет «Служба спасения». Данная организация может помочь в любом вопросе, в частности, и в медицинском. Вызвать ее можно, если набрать цифры 112 .
С помощью спутника отслеживается звонок и место вашего расположения, автоматически звонок переключается на станцию, которая расположена наиболее близко к вам. В этом случае, сотрудники службы приезжают очень быстро и помогут решить любую проблему.
Звонить в службу «112» абсолютно бесплатно и звонки можно осуществлять и при отрицательном балансе на телефоне.
Скорая помощь – это одна из экстренных служб, номер которой должен быть постоянно на слуху. Не зря в школе учителя уделяют этому так много внимания. Сейчас номера важных служб также мелькают в телевизоре, ранее – и по радио.
Но теперь, когда все человечество резко перешло на мобильные телефоны с домашних, осталась некая путаница касательно этого вопроса. Не каждый сразу ответ правильно, как вызвать скорую с Билайн, например, потому что в голове оказывается несколько номеров: 03 , 112 , 103 .
Что же в итоге правильно, мы разберемся и вам подскажем. Оставьте в своей памяти небольшой уголок для этого материала, который всплывет в голове, когда это будет необходимо.
Короткий номер для вызова Скорой Помощи на Билайне
03 – известная нам с детства комбинация, набрав которую с городского устройства, можно дозвониться в скорую помощь. А теперь, когда появились мобильные операторы, количество звонков в эту организацию увеличилось именно с них и намного превышает вызовы с домашнего телефона.
Поэтому следует помнить о том, что 03 – это вызов скорой с домашнего устройства связи.
Экстренные номера мобильных операторов все трехзначные. Скорая, пожарные, полиция, газовщики начинаются с 1 . А затем идет стандартная цифра. Скорая помощь с Beeline – 103 .
Сайт Билайн предоставляет именно эту комбинацию https://beeline.ru/customers/help/mobile/poleznye-komandy/telefony-ekstrennoy-pomoshchi/ . Здесь вы сможете ознакомиться и с другими полезными телефонами.
Несколько лет назад существовало разделение этих номеров. С разных операторов нужно было использовать различные комбинации: 030 или 003 . Для абонентов Билайн вызов медицинского сотрудника был 003 . Но вскоре было решено, что это неправильно и неудобно.
Экстренная связь на Билайне
Экстренная связь еще молодая. Она возникла в результате поглощения телефонии мобильными операторами. Тогда вышел закон Федеральный «О связи» , а 52 статья была посвящена тому факту, что должен существовать единый номер для обращения граждан посредством мобильных операторов.
Каждая сотовая компания должна создать экстренную службу телефонной поддержки. Позвонив туда, человек получает оперативную информацию по своему вопросу и переключается в нужную службу.
В зависимости от сотовой компании, может быть заметно различие в работе службы, поскольку каждый оператор обеспечивает свою поддержку. У одних это может быть автоответчик, который при нажатии цифр, переключает пользователя, куда ему нужно.
У других – консультант, который направляет вызов в актуальную при проблеме клиента службу.
Особенности экстренного 112 :
- работает даже там, где сеть не ловит связь;
- доступен в любое время суток;
- актуален даже при заблокированной сим-карте;
- звонок осуществляется и при нулевом балансе.
Подытожим самую важную информацию: с Билайна дозвониться в скорую можно по телефону 103 , находясь за пределами сети, без денег на счету или с заблокированной симкой – 112 .
Вы или окружающие вас люди оказались в непредвиденной и опасной для жизни ситуации? Нужна немедленная помощь, но, оказалось, что вы не знаете, как оповестить скорую и другие экстренные службы, имея на руках сотовый телефон. В этой статье представлена подробная инструкция, как вызвать скорую с Билайн.
Вызываем скорую с Билайн
Операторы сотовой связи применяют общую систему номеров для вызова специальных служб.
- Скорая помощь с телефона Билайн - 103 (звонок бесплатный).
Зачастую, помимо вызова неотложной медицинской помощи, приходится обращаться и к другим экстренным службам. От оперативности набора номера и их приезда зависит ваша жизнь и здоровье окружающих.
Если нужный номер не удается вспомнить, или нет времени дозваниваться, существует еще один вариант, как вызвать скорую с Билайна.
- Экстренная помощь (МЧС) - 112 (звонок бесплатный).
Сотрудник колл-центра уточнит ваше местоположение и суть проблемы, перенаправит звонок в компетентное ведомство. При надобности окажет психологическую помощь, даст совет, как вести себя в возникшей чрезвычайной ситуации, или оказать первую медицинскую помощь пострадавшим.
Телефоны экстренной помощи (звонок бесплатный):
- Пожарная охрана - 101
- Полиция (милиция) - 102
- Аварийная служба газа - 104
Вызвать с мобильного неотложную психологическую помощь можно по телефону 051-8-495-051 (Звонок тарифицируется как вызов на городской номер согласно вашему тарифному плану).
Чтобы не растеряться в суете возникшей ситуации, рекомендуем всегда держать в голове номера экстренной помощи или заранее сохранить их в записной книжке сотового телефона.
(Средняя оценка 5,00 из 5)
Сейчас читают
Подробная инструкция как вызвать скорую с мобильного Билайн? А так же...
Зона покрытия Билайн - какова мощность сигнала в разных регионах стран...
В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый...
Чтобы получить доступ к информации о своем номере без ограничений, пол...
Весьма неудобно постоянно следить за балансом телефона. Постоплатные т...
Тариф Билайн Все за 500 отлично подойдет в первую очередь для студенто...
В процессе эксплуатации мобильного устройства, пользователь может стол...
Номера круглосуточного справочного центра Билайн всегда бесплатны, пла...
Посекундный тариф от Билайн считается уникальным проектом, поскольку в...
- Татьяна 17.12.2018 в 22:30
Много лет являюсь абонентом билайна. Пользовалась услугами роуминга и никаких проблем не возникало.
Поэтому совершенно спокойно перед очередной поездкой в Египет 5.12.2018 я подключила роуминг с мобильным интернетом по цене 200 р в сутки. Никаких смс оповещений о балансе мне не приходило, ну и логично, ведь перед отъездом я закинула на счет порядка 3000 р. 8 декабря у меня пропала связь на пол дня. Не придала этому значения, т.к. подумала что проблема местная. Потом и связь и интернет появились. 9 декабря связь пропала на совсем. Решила позвонить в службу поддержки и узнала что у меня почти - 17 000 на балансе и связь выключила управляющая компания, чтобы минус не стал больше.
Опуская нецензурные выражения, это как можно не уведомить абонента о такой задолженности? Ни смс, ни уведомления.. НИЧЕГО. При этом явно же связь отключили, а потом включили снова, что абонент продолжил тратить свои деньги.
При этом салон связи такие претензии не принимает, видимо такие вопросы нужно решать исключительно в судебном порядке. - Аноним 14.12.2018 в 22:53
10.08.2018 по адресу Санкт-Петербург улица Дыбенко 27к4 а приобрёл планшетный компьютер Irbis TZ969 s/n 356837081317575. 15.11.2018 планшет был сделан в ремонт по причине того что он перестал работать. Заявление на проведение ремонта номер 147810600020 от 15.11.2018. При приёме планшета в ремонт был проведён осмотр, о чём есть запись, Внешний вид: Без повреждений. Сотрудник Миронов Павел Васильевич составил актосмотра оборудования. Сегодня 31.12.18 мне позвонили и сообщили что планшет вернулся, можно забирать. Я приехал и ОЧЕНЬ СИЛЬНО УДИВИЛСЯ. Мне дали бумагу в которой значилось, что планшет имеет повреждения экрана (разбито стекло) по вине клиента (то есть меня) и по этому в гарантийном ремонте отказано. ЭТО КАК ТАК??? На момент передачи планшет повреждений не имел. А с ремонта вернулся битый. Как это называется??? Составил претензию номер 2175688186. Я надеюсь что эта ситуация будет решена в ближайшее время и мне будет возмещен ущерб.
- Андрей 09.12.2018 в 00:18
18 ноября подал заявление на переход с мегафона на билайн, на тариф два в одном, с сохранением номера.
Дали временный номер.Заявление о переносе номера было отклонено уже 5 раз, из за неверных якобы паспортных данных.
Сверялся с мегафоном у них и у вас все совпадает. прошел уже месяц, когда с вашей стороны будет сделана работа, перенесен номер. За что я Вам деньги оплатил?
Почему за это время вы до сих пор не можете решить вопрос с паспортными данными? Я что, в неделю по 10 раз должен бегать к Вам?
Прошу дать ответ.
последнее заявление 13089381 о переносе номера.
Если вопрос не будет решен, оставляю за собой право обратиться в прокуратору и роспотребнадзор.
А также готов полностью отказаться от Ваших услуг, включая домашний интернет. - Саша 21.11.2018 в 22:35
Добрый день!
Следующая ситуация: Заканчивался срок оплаты домашнего телевидения и интернета. Решил оплатить Сбербанк-Онлайн 15.11.2018г. НО… ошибся в одной цифре!!! Вину свою понял и решил сразу исправить. Для этого направился в ближайший офис Билайн в г. Краснодар, это - пересечение улиц Красная и Северная. Менеджер - Александр. Грубо предъявил мне претензии, что это я неправильно сделал… я объясняю: Я понял! Что нужно сделать? …Взять выписку из отделения Сбербанка о платеже с печатью… Приехать к нему, и он (Саша), оформит заявку. Которая в течении ССССУТОК будет рассмотрена! и в этот же срок (в течении СССУток), будет перечислена оплата на правильный номер!!! НО … опять НО … ЭТОТ менеджер-Саша неправильно оформил заявку!!! Это я уже узнал на следующий день, когда позвонил на горячую линию Билайна, узнать, что с моим платежом. НО, и тут меня ждала ЛОЖЬ…ОБМАН…НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ…ВРАНЬЁ… БЕЗРАЗЛИЧИЕ… и т. д.Сотрудники (менеджеры, операторы и …) просто игнорировали мои звонки. а потом вообще внесли в чёрный список!!!
…Просто руки опускаются от безысходности… У Билайна, как у компании, в целом не плохая репутация!!! …БЫЛА…..Но, из-за действия (бездействия) отдельно взятых … она непросто падает, ОНА ПИКИРУЕТ ВНИЗЗЗЗЗ
БОГ ВАМ СУДЬЯ!!!
- Василий 09.11.2018 в 20:59
Был в офисе билайн по адресу анадырский проезд дом 8 примерно в 20:00 пришёл просто посмотреть сотрудник(стажёр) Артём начал меня выгонять и дал пощёчину прошу разобраться.
- Дмитрий Ш. 25.10.2018 в 22:31
Добрый день! 21.09.2018 совершал покупку в одном из фирменных салонов сети Билайн (г.Воронеж, Кольцовская д.35) за приобретение одного товара произошла двойная транзакция.
22.09.2018 Обратился в салон с данной проблемой, продавцы консультанты не владели информацией, что и кому писать, не знали в какой форме это делается. В итоге после часового ожидания мне дали образец, по которому я написал заявление. Через неделю поступил звонок с горячей линии, сообщили что заявление было написано в некорректной форме.
02.10.2018 обратился в салон связи, написал заявление на возврат денежных средств. закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. За любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). В данный момент денежные средства на мой счет не вернулись, горячая линия и представители компании в торговой точке конкретных сроков возврата назвать не могут, установленные сроки прошли. Прошу помочь в решении вопроса.
Информация и обращения в ОЗПП и Роспотребнадзор уже написаны. - Мария 10.05.2018 в 12:58
Почему мчс все время рассылает Сообщения в час ночи? Неужели вы не можете поставить временной фильтр?
- Екатерина (консультант) 09.05.2018 в 11:15
Иван, для того чтобы вызвать скорую с мобильного телефона достаточно позвонить 103 либо свяжитесь с единой экстренной службой по номеру 112, где сотрудник уточнит ваше местоположение, суть обращения и переведет звонок в компетентное ведомство.
Сотовая связь стремительно развивается, все больше людей отказываются от стационарных проводных телефонов, переходя на мобильные устройства связи. Мобильный телефон – самое распространенное средство связи. В экстренной ситуации он может спасти жизнь. Но, если нужно вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, не рассчитывайте на заученный с детства двузначный номер 03. В настоящее время мобильная связь с экстренными службами помощи осуществляется по трехзначным номерам.
Данная публикация расскажет о том, как вызывать скорую медицинскую помощь с сотового телефона, как правильно набрать номер у различных операторов сотовой связи: МТС, Мегафон, Теле2, U-tel, Билайн, Мотив и Скайлинк.
Как вызвать скорую с сотового через единую службу спасения: номер «112»
Сейчас вызов скорой помощи с мобильного телефона по 03 невозможен, потому что стандарты GSM двузначные цифры не поддерживают. В России есть – единая служба спасения, позвонить в которую можно, набрав номер «112». Он поддерживается как сотовыми операторами, так и городскими телефонами. Комбинация цифр 112 дает возможность быстро дозвониться до оператора, который, в свою очередь, перенаправит звонок на близлежащую к пострадавшему территорию спасателей.
А если у телефона отсутствует симка или у него блокировка по сим-карте? Что делать тогда? Вы не знаете, как набрать номер скорой помощи? Все очень просто, набирайте 112 – вам ответят! Это очень большой плюс единой службы спасения. Данный номер действует не только на территории Российской Федерации: независимо от места прописки и проживания абонента, также он действителен во всех странах, входящих в Евросоюз.
Вызовы экстренных служб у операторов сотовой связи
Привожу полные номера набора экстренных служб ведущих операторов сотовой связи, взятые из официальных источников.
Номер телефона скорой помощи: как вызвать Скорую с сотового/мобильного телефона
Вызов экстренных служб у сотового оператора МТС
- 101 - Аварийно-спасательная служба.
- 102 - Полиция.
- 103 - Скорая помощь.
- 104 - Служба газа.
Телефоны экстренной помощи Билайн
- 101 - Пожарная охрана.
- 102 - Полиция.
- 103 - Скорая помощь.
- 104 - Аварийная служба газа.
Телефоны вызова экстренных служб оператора сотовой связи Мегафон
- 010 - Вызов МЧС, пожарной охраны.
- 020 - Вызов полиции.
- 030 - Вызов скорой помощи.
- 040 - Вызов аварийной газовой службы.
Правила набора телефонов экстренных служб у оператора Теле2
У Теле 2 номера могут быть различными в зависимости от региона обслуживания.
- 01* или 010 или 101 - Служба спасения, служба пожарной охраны.
- 02* или 020 или 102 - Служба полиции, служба «Антитеррор».
- 03* или 030 или 103 - Служба скорой медицинской помощи.
- 04* или 040 или 104 - Аварийная служба газовой сети.
Помните, что звонки на данные номера бесплатные.
В шоковой ситуации, когда нужен экстренный вызов скорой помощи на место происшествия, если вы забыли как правильно набирать номер у вашего оператора сотовой связи, заучите один единственный номер 112 – телефон Единой службы спасения. При звонке автоответчиком вам сообщат голосовые инструкции по дальнейшим действиям.
От вас потребуется набрать добавочный номер:
- 1 – пожарной,
- 2 – полиции,
- 3 – скорой помощи,
- 4 – газа.
После чего вы будете переадресованы на соответствующую службу.
Телефонные номера для вызова «Скорой помощи» с мобильного: звонок напрямую
Быстрый способ вызова «скорой»с мобильного – звонок напрямую, по номерам, разным для каждого оператора. Чтобы не запутаться, имейте эти номера всегда под рукой, сохраните их в телефоне.
Вызвать «Скорую помощь» по номерам, в зависимости от сотового оператора можно так:
- Мегафон, МТС, U-tel и Теле2 - набрать 030;
- Билайн - позвонить 003;
- Мотив и Скайлинк - набрать 903.
Возможен ли вызов скорой с сотового телефона при нулевом балансе
Постоянно следить за счетом мобильника нереально, а средства заканчиваются неожиданно. Как позвонить в службу спасения при нулевом или отрицательном балансе? Часто от того, насколько быстро приедет доктор, зависит жизнь человека. Если вы оказались в трагической ситуации или рядом с человеком, которому плохо, смело набирайте цифры 1-1-2 и следуйте подсказкам диспетчера или системы. Звонок для всех операторов, которые зарегистрированы на территории России, бесплатный. Невыполнение закона карается жесткими административными мерами.
Вызвать экстренную службу 112 можно и если на счету нет средств, потеряна или заблокирована симка. При минимальном уровне сети наберите комбинацию 911, а потом в системе автоответчика выберите пункт 3, после чего вы соединитесь с оператором. Единый телефон экстренного спасения действует по всей территории РФ. Дозвонившись медикам, объясняйте сложившуюся ситуацию четко, точно указывайте свое месторасположение, чтобы бригада неотложки быстрее вникла в суть проблемы.
После беседы врач должен сообщить, что вызов принят, и указать время обращения. Если медицинский работник отказывает в приеме заявки, например, из-за возраста человека или по другой причине, то смело звоните в полицию, поскольку фельдшер попадает под 124 ст. УК РФ. Неоказание помощи больному влечет за собой соответствующее наказание медицинского работника.
Видео: как набрать скорую с сотового телефона
