Пользователи Билайна могут столкнуться с ситуацией, когда стоимость услуг, средства за которые списываются со счета, превышают саму стоимость звонков. Данный факт является свидетельством о наличии платных услуг, которые, если вы о них не подозреваете, вам не нужны. Именно поэтому советуем сначала ознакомиться с описанием таких услуг, а потом принять решение, какие из них для вас востребованы, а какие стоит отключить.
Есть несколько способов решения данной проблемы. Давайте рассмотрим самые распространенные из них.
1. Служба поддержки Билайн.
Позвоните со своего телефона на номер 0611
и запросите данные обо всех платных услугах, которые подключены к вашему номеру и которые оператор может отключить по вашей просьбе.
Данный вариант связан с некоторыми неудобствами, так как отключение услуг вам придется производить при помощи голосового меню, да и дозвониться иногда к оператору достаточно сложно.
2. Использование на сайте Билайна.
В личном кабинете вы сможете ознакомиться с детализированным счетом, то есть, воочию увидеть, за какие услуги списываются средства с вашего счета. Сайт: my.beeline.ru.
Для такого варианта нужно иметь доступ в интернет, что иногда осуществить невозможно.
3. Центр управления услугами.
Отключить услуги в Билайне также можно при помощи центра управления услугами, доступ к которому откроет комбинация *111# плюс кнопка вызова. После этого на экране вашего телефона появится сообщение обо всех существующих услугах и информация по их отключению или подключению.
4. SIM-меню и приложение «Мой Билайн».
5. Платные услуги Билайна можно отключить самостоятельно через запрос
Для этого надо послать запрос на номер *110*09#
и кнопка «Вызов», в ответ вам придет сообщение с перечнем подключенных услуг. Возле каждой услуги будет обозначен короткий номер для управления.
Список команд для отключения наиболее распространенных платных услуг оператора:
- Услуга «Будь в курсе»: наберите в своем телефоне комбинацию *110*400# и кнопку «Позвонить»
- Услуга «Будь в курсе +«: наберите комбинацию *110*1062# и клавишу «Позвонить»
- Услуга «Хамелеон»: наберите *110*010# и кнопку «Позвонить»
- Услуга, связанная с интернет-уведомлениями: *110*1470# и кнопка «Позвонить»
- Услуга «АнтиАОН»: наберите *110*070# и кнопку «Позвонить»
- Услуга «Привет» (персональный гудок): позвоните по номеру 067409770
- Услуги «Автоответчик» и «Автоответчик +«: наберите *110*010# и кнопку «Позвонить».
С более подробной информацией по подключению и отключению услуг, который почти сто, вы можете ознакомиться на официальном сайте Билайн.
Как обезопасить себя от подключения платных услуг Билайн?
Связанные с использованием мобильной связи непредвиденные расходы могут быть не только платными услугами вашего оператора, а и пакетами рассылок и услуг, которые предоставляют сторонние контент-провайдеры. Подключиться к таким услугам можно путем звонка или SMS-сообщения на короткий номер, а вот перечень таких услуг вы не увидите в личном кабинете на сайте Билайн, или можете вообще забыть, что когда-то к ним подключались, тогда как деньги со счета у вас будут списываться регулярно.
Чтобы отписаться от сторонних платных услуг, обратитесь в службу поддержки Билайн, оператор которой или отключит их по вашей просьбе, или установит запрет на дальнейшее использование и установку их на вашем телефоне. Данная процедура полностью бесплатна, но убережет вас от незапланированных расходов.
«Билайн» - одна из крупнейших компаний, предоставляющих услуги сотовой связи. Количество абонентов этой сети измеряется несколькими миллионами человек. Специалисты компании делают все для ее развития: разрабатывают новые тарифные планы и услуги, а также внедряют передовые технологии передачи информации. Все это очень здорово. Сегодня вы узнаете, как отключить услуги на «Билайне», если они больше не нужны. Берите блокнот и записывайте.
Услуга «Моя страна»
Часто путешествуете по России? Хотите делиться своими впечатлениями с друзьями и родственниками по телефону? Тогда услуга «Моя страна» будет просто незаменимой для вас. Еще недавно воспользоваться ею могли только клиенты с предоплатной системой расчетов. Но с июля 2014 года опция доступна и для абонентов, выбирающих постоплатную систему.
Компания «Билайн» установила единые расценки на звонки и SMS по всей нашей необъятной стране. Условия тарифного плана предельно просты: за первую минуту общения, если вызов входящий, абонент платит 2,5 рубля, а начиная со 2-й минуты, разговор перестает тарифицироваться.
Исходящие звонки тоже будут стоить 2,5 рубля. Само использование тарифа не предполагает внесение абонентской платы. Вы просто активируете услугу. А платить будете только за отправленные сообщения и совершенные вызовы. Опция «Моя страна» позволит сэкономить деньги. Она сделает ваш отдых еще более приятным.
Итак, вы вернулись из поездки. Опция пока не нужна. Выше мы говорили о том, что ее подключение является бесплатным, а деньги с баланса высчитываются только по факту совершенных звонков и отправленных SMS. Несмотря на это, многие абоненты, вернувшись домой, хотят отключить услугу «Моя страна». «Билайн» предоставляет им такую возможность. Для этого нужно набрать *110*0020# и отправить вызов. Через несколько секунд произойдет автоматическое отключение опции.
Услуга «Хайвей»
Многие абоненты «Билайн» активно пользуются интернетом. Для выхода в сеть они используют мобильник, планшет и другие устройства. Нужно всего лишь вставить сим-карту и запустить браузер.
Вас не устраивает скорость передачи данных? Тогда рекомендуем вам подключить опцию «Хайвей». Вы получите высокоскоростной интернет с определенным лимитом трафика. Это может быть 3, 15 и даже 30 Гб. Если в течение месяца установленный лимит израсходуется, то происходит подключение добавочного пакета в 200 Мб за 20 рублей.
Допустим, вы нашли другой тариф «Билайн». Как отключить услугу «Хайвей»? Позвоните оператору по номеру 0611. Можно также набрать специальную команду. Все зависит от размера оплачиваемого трафика. Если это 500 Мб, то набираем *15*030#.
Другие варианты:
- 3 Гб - *115*050#.
- 7 Гб интернет-трафика - *115*070#.
- Если 15 Гб, то 115*080#.
Услуга "Привет"
Хотите, чтобы звонящие вам люди слышали не скучные гудки, а популярные песни и приколы? Тогда подключите себе опцию «Привет». Вы можете установить одну или несколько композиций, представленных в каталоге. Прежде чем заказать что-то, прослушайте песню и получите информацию о ее стоимости.
Подключение
На телефонной клавиатуре набираем *909 и делаем вызов. После этого вы получите подробную инструкцию. Еще один вариант - отправить на номер 909 сообщение со словом ON. Спустя пару секунд вам придет уведомление о подключении опции. Скучных гудков на телефоне теперь не будет. Их заменит стандартная мелодия. Если этот вариант вас не устраивает, то можете выбрать платную композицию из каталога. Просто набираем *909 и делаем запрос.
Отключение
Приобретенные вами мелодии никуда не пропадают. Даже если вы решите отключить услугу «Привет» («Билайн»), заказанные композиции будут храниться еще 30 дней. Для отключения опции надо набрать *909 и сделать вызов. Провести деактивацию можно и с помощью SMS. На номер 909 отправляем сообщение со словом OFF.
Услуга «Хамелеон»
Хотите сделать свой телефон настоящим центром развлечений? Тогда вам никак не обойтись без опции «Хамелеон». Как она работает? После подключения услуги на экране вашего телефона будут регулярно появляться сообщения, содержащие новости спорта, культуры и других сфер. Если какая-то информация заинтересовала абонента, то он нажимает на «ОК». После этого новость на экране появляется в развернутом виде.
Подключение услуги, как и ее отключение, является бесплатным. Никакая абонентская плата не требуется. Что же касается стоимости просматриваемого и заказываемого контента, то она варьируется от 10 до 100 рублей. Справочная информация предоставляется на безвозмездной основе. А вот скачивание мелодий, картинок и видео в среднем обходится в 70-100 рублей в сутки.
Отключить услугу «Хамелеон» («Билайн») можно одним из следующих способов:
1. Набираем *110*20# и делаем вызов.
2. Заходим в меню телефона. Нас интересует раздел «БиИнфо». Выбираем в нем услугу «Хамелеон», а затем пункты «Активация» и «Отключить рассылку».
3. Дозваниваемся оператору по номеру 0684 700 000. Для отключения услуги вам нужно назвать паспортные данные. Спустя несколько минут опция будет деактивирована.
4. Если ни один из перечисленных выше способов вам не помог, то можете отправляться в ближайшее отделение «Билайн».
Услуга «Домашний регион»
Тем, кто много путешествует по стране или совершает деловые поездки, необходимо подумать о выгодной сотовой связи. Компания «Билайн» предлагает различные услуги для абонентов, находящихся в роуминге. Одним из выгодных предложений является опция «Домашний регион». Что она дает? Подключив такую услугу, абонент сможет совершать звонки, оплачивая их по привычному тарифу.
Оператор Билайн завоевал доверие абонентов качеством предоставляемых услуг. Клиенты готовы платить за дополнительные опции и пакеты, если они способствуют улучшению связи. Помимо полезных услуг, оператор распространяет ненужные опции, которые влияют на размер абонентской платы.
Чтобы снизить расходы, рекомендуется деактивировать дополнительные пакеты, в которых нет необходимости. Остается только понять, как можно отключить все платные услуги на Билайне. Рекомендуется рассмотреть каждый способ, а затем выбрать тот, который подходит больше.
Способы отключения услуг
Иногда информационно-развлекательные пакеты подключаются абонентами случайно. При этом клиент не сразу замечает, что со счета списывается дополнительная сумма. Чтобы сэкономить бюджет, рекомендуется деактивировать лишние опции. Это можно сделать при помощи:
- Специализированных команд;
- Личного кабинета на сайте beeline.ru;
- Центра поддержки абонентов;
- Консультантов в офисе компании.
Дополнительные пакеты деактивируются в течение 5 минут. При этом комиссия за отключение не взимается.
Деактивация при помощи команд
- Сервис «Хамелеон» — «*110*20#»;
- Голосовая почта — «*110*010#»;
- «Привет!» — «0674090770»;
- АнтиАОН — «*110*070#»;
- Интернет уведомления — «*110*1470#»;
- «Прогноз погоды» — «068421185»;
- Будь в курсе — «*110*400#».
После того как опция будет деактивирована на телефон поступит СМС с уведомлением. Что касается рекламного спама, то его блокировка возможна только отправкой текстового сообщения « СТОП» на короткий номер, с которого приходят книги, новости, мелодии и другие ненужные сюрпризы.
Личный кабинет
Абоненты часто подключают платные опции, такие как:
- Новости;
- Уроки русского;
- Видеомир и радиопортал;
- Эрудит и другиеигры;
- Гороскоп и анекдоты;
- Гудок и музыку.
Список можно продолжать бесконечно. Для смартфона и планшета может быть также подключена платная услуга «Локатор», передающая координаты выбранных абонентов. Подобная подписка расходует дополнительные средства.
Клиенты Билайн могут отключить ненужный функционал, расходующий средства. Для этого рекомендуется воспользоваться личный кабинетом. После входа в аккаунт нужно перейти в раздел «Услуги». Чтобы заблокировать пакеты достаточно кликнуть на кнопку «Отключить».
Центр поддержки абонентов
Если абонент не может самостоятельно удалить ненужные пакеты, рекомендуется позвонить в тех. поддержку. Для этого нужно набрать «0611» или «+7-495-974-88-88», если клиент находится в роуминге.
Оператору нужно сказать о желании отписаться от рассылки спама и отказаться от платных пакетов. Перед тем как убрать лишние услуги, представитель компании запросит паспортные данные абонента. После подтверждения личности владельца SIM-карты будет произведено удаление ненужного функционала.
Офис компании
Иногда клиенты сталкиваются с тем, что не могут дозвониться оператору или воспользоваться онлайн сервисом. Чтобы блокировать платные пакеты необходимо отправиться в офис компании или салон связи. При этом рекомендуется взять с собой паспорт, так как запретить выполнение действий на телефоне могут только владельцы СИМ-карты.
Прежде чем отменить действие пакетов, необходимо узнать как отразится это на стоимости услуг, предоставляемых тарифным планом. После подтверждения личности, консультант деактивирует ненужные опции.
Существует несколько способов отказаться от дополнительных платных услуг, предлагаемых оператором связи «Билайн».
С помощью оператора поддержки
Позвоните в контактный центр по номеру 0611, свяжитесь с оператором и попросите его отключить все ненужные вам услуги. Перед этим рекомендуем проверить перечень всех привязанных к вашему номеру услуг.
В офисе «Билайна»
Посетите офис компании и попросите сотрудников отключить платные услуги.
Через Интернет, с помощью «Личного кабинета»
Отключить услуги на «Билайне» можно при помощи портала «Личный кабинет», войдя в который абонент получает возможность самостоятельно подключать и отключать услуги, предоставляемые оператором. Наиболее удобный вариант, так как абонент видит перечень как уже подключенных, так и предлагаемых услуг, может настраивать их по своему усмотрению и рассчитывать ежемесячную абонентскую плату.
Как попасть в «Личный кабинет»?
- Перейдите на страницу my.beeline.ru и укажите в качестве логина свой номер телефона, а в качестве пароля - комбинацию букв и цифр, присланную в сообщении на ваш запрос от оператора.
- Получить пароль можно набрав комбинацию *110*9# и нажав кнопку вызова.
Через меню SIM-карты
Воспользуйтесь функциональностью меню SIM-карты - раздел «Мой билайн». Наберите *111*, раздел «Мой билайн», выберите название услуги, которую хотите отключить, из предложенного списка возможных опций выберите «отключить».
С помощью SMS сообщения или USSD-команд
Можно отключить услугу на «Билайне», набрав определённую последовательность символов или отправив сообщение. Ниже указан список услуг и команды, которые нужно набрать на телефоне и нажать кнопку вызова.
- «Будь в курсе» - *110*400#.
- «Будь в курсе + билайн» - *110*1062#.
- «Голосовая почта» - *110*010#.
- «Своя мелодия» - набрать 067410 и нажать кнопку вызова.
- Отключить АнтиАОН - *110*070#.
- «Хамелеон» - *110*20#.
- Лотерея «1010» отключается, если отправить смс (можно пустое) на номер 3003.
- «Есть контакт» - *110*4020#.
- «Чат» - *110*410#.
- «Любимый номер» можно отключить набрав *139*880# и нажав кнопку вызова.
- Услугу «привет» можно отключить позвонив по номеру 067409770 или воспользоваться меню «Билайн»: *111# (поднять трубку), выбрать из предложенного списка «Мой билайн», раздел «услуги», из них выбрать услугу «привет» и функция «отключить».
- Чтобы отключить безлимит на отправку СМС за 15 руб./сутки - наберите *110*2010# и нажмите кнопку вызова.
Обратите внимание, что услуга «СМС-пакет» не отключается, так как её подключение оплачивается сразу, путем снятия с вашего счёта фиксированной суммы. Услуга отключится после исчерпания лимита.
- «Гудок» - наберите 0770 и нажмите вызов. Далее следуйте по инструкции; однако, если эта услуга не была подключена, она автоматически подключится. Лучше воспользоваться тех.поддержкой и связаться с оператором по телефону 0622 затем выбрать раздел 3 - 0 и попросить отключить «гудок».
- Услуга «интернет с ненастроенного телефона» - отключается через оператора - 0622. Обратите внимание, что данная услуга не отображается в перечне подключенных при выведении запроса, а расценки на 1 Мб неразумно высокие.
- Пакет трёх услуг отключается комбинацией *110*180# и кнопка вызова.
- «Следи» - *111# и кнопка вызова, или *566# кнопка вызова, раздел «основное меню», услуга «следи», пункт «отключить».
- «Интернет уведомление, роуминг» - 110*1470# и нажмите кнопку вызова. Еще один способ - позвоните на номер 0611 и следуйте указаниям оператора. Также услуга отключается через «личный кабинет».
- Отключить «домашний регион» можно набрав *110*240# кнопка вызова или через «личный кабинет».
- Отключить автоответчик - *110*010# и кнопка вызова.
- «Баланс на экране» - *110*900#.
- Отключить «безлимитный интернет» можно позвонив по номеру 06745110.
Как проверить подключенные услуги?
- Узнать, какие услуги подключены на ваш номер телефона можно набрав комбинацию *110*09#. На телефон придет сообщение со списком подключенных услуг.
- Также, перечень уже подключенных услуг и тех, которые предлагает данный оператор связи, можно узнать при помощи «Личного кабинета». Кроме этого, вы получаете возможность самостоятельно подключать и отключать предлагаемые услуги.
