Перед запуском 3G, «Киевстар» анонсировал новые тарифные планы и дополнительные услуги. Ключевая услуга – пакеты трафика от 50 до 3000 МБ, которыми могут воспользоваться абоненты новых и старых тарифных планов. Оказывается, что абоненты старых тарифов, например, «Свободный смартфон. Регион 1» могут столкнуться с определенными проблемами, связанными с использованием пакетов трафика. Они них мы и поговорим.
В старых тарифах «Киевстара» абонентам начислялись суточные пакеты услуг, в новых пакетах – месячные. Например, раньше абонент получал 50 МБ трафика на день, после их исчерпания наступало ограничение скорости. В новых тарифах абонент получает 1500 МБ на месяц – фактически трафик тот же (50 x30 = 1500), но использовать его можно как хочется, например, сегодня – 99 МБ, а завтра 1 МБ, не нужно страдать из-за ограничения скорости в дни, когда нужно использовать больше мобильного интернета. Согласно информации, приведенной на сайте оператора , у абонентов новых тарифов трафик дополнительных пакетов добавляется к трафику основного пакета.
Но как это работает для абонентов старых тарифных планов? Для архивных тарифов особенности работы новых услуг не описаны. А на странице с описанием интернет-пакетов глаз может «зацепиться» только за пару уточнений:
Абоненты старых тарифов («Свободный смартфон. Регион 1») платят 1,50 грн/день или 35 грн/месяц (Опция «-33%») за ежедневные бесплатные звонки внутри сети и 50 МБ трафика. После использования включенных в пакет 50 МБ трафика скорость доступа не ограничивается, абонент получает уведомления, что он может использовать еще 4 пакета по 50 МБ в течение дня, по 3 гривны каждый, ограничение скорости наступит только потом.
В какой-то момент абоненту может понадобиться больше мобильного интернета, он подключит дополнительный пакет трафика, позиционирующийся в качестве удобного решения, экономящего средства. Когда трафик пакета закончится, оператор ограничит скорость доступа по условиям предоставления услуги. Ограничение длится до конца месяца с момента подключения пакета или снимается, если абонент заказывает дополнительный пакет трафика. Самое неудобное в этой ситуации то, что даже отключив дополнительные пакеты трафика ограничение скорости сохраняется до конца месяца с момента подключения услуги.
Например, вы подключили пакет 2.08, а 10.08 он закончился, наступило ограничение скорости. Покупать новый пакет не хотите, тем более в базовом тарифе и так есть 50 МБ/день. Вы отключаете пакет трафика, но ограничение скорости сохраняется до 2.09, при этом нужно вносить абонплату за базовые условия тарифа! Поэтому, фактически, дополнительные пакеты трафика работают на старых тарифах так:
- Подключение пакета трафика, являющегося дополнительной услугой, отменяет базовые условия тарифного плана. Пакет трафика подключается вместо включенного в тариф объема МБ, а не суммируются с ним.
- Израсходовав трафик дополнительного пакета абоненты старых тарифных планов не могут воспользоваться положенным по условиям базового тарифа трафиком, хотя он включен в абонплату.
- Даже после отключения израсходованного дополнительного пакета трафика сохраняется ограничение скорости доступа к интернету, в это время снимается абонплата, скорость доступа восстанавливается только спустя месяц после подключения пакета.
Каким-то образом оператор смог превратить потенциально привлекательную услугу в головную боль – при подключении небольшого дополнительного пакета можно потерять доступ к мобильному интернету на месяц. Надеемся, что «Киевстар» быстро внесет необходимые корректировки, ведь для старых тарифов справедливым будет расходование МБ из дополнительного пакета трафика после исчерпания дневного лимита тарифа и отмена неуместного ограничения скорости после исчерпания дополнительного пакета МБ. А пока абоненты имеют чудесную возможность одновременно платить абонплату и оплачивать дополнительную услугу, отменяющую базовую.
«Личный счет»
Мобильный оператор Киевстар запустил новую услугу для корпоративных абонентов под названием «Личный счет» . Теперь пользователи таких пакетов смогут заказывать дополнительные мегабайты и оплачивать их своими деньгами.
Что это такое
Если абоненту с корпоративным предоплаченным номером не хватает оплаченного работодателем трафика, он может заказать дополнительных мегабайты и заплатить за них своими деньгами.
Тарифы
Как это работает
- После заказа услуги для номера создадут отдельный лицевой счет.
- После абонент получит SMS с номером личного лицевого счета. Дальше ему нужно пополнить этот номер на указанную в тарифе сумму. Пополняя счет, можно указать свой основной телефон.
- После заказа со счета снимается абонплата, а пользователь получает заказанные объем мегабайт. Чтобы проверить остаток трафика, воспользуйтесь комбинацией клавиш *249#.
- Абонент может пользоваться мобильным интернетом пока хватит средств на его личном счету. Если они заканчиваются - просто пополняем его и снова пользуемся заказанными мегабайтами.
Как подключить
Для заказа услуги «Личный счет» пользователь должен отправить сообщение на номер 4949. В нем надо указать свое ФИО и код заказа тарифного плана к которому надо подключиться. Например: 3 Чуйкин Павел Александрович.
Чтобы заменить выбранный пакет или отключить услугу «Личный счет», звоните по номеру 922*49.
Киевстар запустил «Личный счет» — новую услугу для корпоративных абонентов
Лидер телеком-рынка Украины запустил новый сервис «Личный счет». Теперь корпоративные абоненты Киевстар, у которых ограничена возможность использования 3G, смогут самостоятельно подключить необходимый им объем трафика и оплачивать его с личного счета.
Национальный телеком-оператор предлагает скоростной мобильный интернет в современных тарифных планах для всех абонентов, включая корпоративных. Но некоторые компании в целях экономии отключают для своих сотрудников возможность использования мобильного интернета или ограничивают количество доступных мегабайт.
«Это создает неудобства для абонентов, которым приходится носить дополнительный смартфон для выхода в интернет либо отказываться от вебсерфинга. Поэтому мы предложили возможность самостоятельного заказа и оплаты доступа к мобильному интернету», — комментирует Евгений Кражан, директор по развитию бизнеса на корпоративном рынке.
Для бесплатной активации услуги «Личный счет» достаточно отправить SMS на короткий номер 4949, указав свое ФИО и один из четырех тарифных планов: 1000 МБ за 60 грн/мес., 3000 МБ за 150 грн/мес., 5000 МБ за 225 грн/мес. или 7000 МБ за 280 грн/мес. Больше об условиях использования услуг.
Если вы абонент Киевстар, заказывайте тарифный план «Киевстар Смартфон+», позвонив по номеру 477*1. Если у вас еще нет номера Киевстар, купите стартовый пакет с тарифным планом «Киевстар Смартфон+» в ближайшем магазине Киевстар. Купив стартовый пакет, активируйте номер согласно инструкции на упаковке.
Рекомендованная сумма пополнения счета для тарифного плана «Киевстар Смартфон+» - от 95 грн одним платежом или несколькими скретч-картами (кроме перевода средств). Без такого пополнения предоставление услуг мобильной связи осуществляется по следующим тарифам:
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Звонки на номера абонентов Киевстар | 0,60 грн/мин |
| Звонки на номера абонентов других мобильных сетей | 1,00 грн/мин |
| Звонки на номера фиксированной связи | 1,50 грн/мин |
| Мобильний интернет | 5,00 грн за 50 МБ (5 пакетов в день) |
Пополнив счет, закажите пакет тарифных услуг, воспользовавшись командой *477*202#. Только после этого вы получите пакет тарифных услуг на 1 месяц, а с мобильного счета будет снята абонентская плата. Абоненты, которые сменили свой тарифный план на «Киевстар Смартфон+», оплачивают абонентскую плату одновременно с подключением к нему и также получают пакет тарифных услуг на 1 месяц.
Новинка! С данным тарифным планом вы сможете быть онлайн круглосуточно, не тратя пакетные мегабайты на доступ к социальным сетям Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассники». Для этого пользуйтесь мобильными и веб-версиями сайтов и официальными приложениями для смартфонов и планшетов. Эти условия не действуют, если используется браузер Opera и/или режим приватного просмотра (инкогнито). Технический трафик, а также трафик, который генерируют счетчики, cookie и рекламные баннеры на веб-версиях соцсетей, тарифицируются согласно условиям тарифного плана абонента. При переходе по ссылке на другие ресурсы (например, просмотр ролика с Youtube на Facebook), передача данных также тарифицируется по условиям тарифного плана.
Проверить срок действия пакета тарифных услуг и остаток мегабайтов и минут на другие сети можно с помощью команды *112#.
Отправив абонентам любых мобильных операторов первые 50 SMS в течение дня, продолжайте отправлять в случае необходимости, оплачивая 1 грн за каждые следующие 10 SMS. Начиная с 1001-го сообщения, будет тарифицироваться каждое SMS-сообщение отдельно, его стоимость составит 1 грн. Чтобы проверить количество отправленных в течение дня SMS в рамках действующего пакета (50 или 10 SMS), наберите *112#.
Если вы использовали все мегабайты , включенные в тарифный пакет, пользование мобильным интернетом до следующего снятия абонетской платы не оплачивается и предоставляется на скорости до 32 Кбит/с. Заказав дополнительный интернет-пакет, вы сможете пользоваться мобильным интернетом без ограничения скорости.
Если вы использовали все минуты для звонков на другие сети , включенные в тарифный пакет, стоимость 1 минуты звонка на другие мобильные сети составит 0,60 грн. Заказав услугу «20 минут на другие мобильные» , вы сможете сэкономить на таких звонках.
Снятие абонентской платы происходит ежемесячно в тот же день, когда вы впервые оплатили абонентскую плату по условиям тарифного плана «Киевстар Смартфон+». Чтобы вспомнить этот день, просто проверьте срок действия пакета тарифных услуг - *112#. Рекомендуем пополнять счет своевременно, чтобы по вашему номеру всегда действовали самые выгодные условия.
Если в день снятия ежемесячной абонентской платы (с 0:00 до 3:00) недостаточно средств на счету , пополните счет позже и закажите внеочередное начисление абонентской платы с помощью команды *477*202#, чтобы получить пакет тарифных услуг. После выполнения заявки, ее дата, станет в дальнейшем датой начисления абонентской платы.
Если снятие абонентской платы не произойдет, вы можете пользоваться услугами по таким тарифам: стоимость звонков в сети «Киевстар» - 2,00 грн за день, когда они были совершены; стоимость скоростного интернета - 5,00 грн за пакет 50 МБ (не более 5 пакетов в день). Пользование мобильным интернетом сверх 250 МБ до конца суток не оплачивается и предоставляется на скорости до 32 Кбит/с. Стоимость одной минуты звонка на другие мобильные сети - 0,60 грн.
- Проверить потраченные мегабайты из дополнительных пакетов - *252#
- Проверить условия вашего тарифного плана - 477*1
Изменения действительны с 22.07.2015.
Указанные тарифы действуют на всей территории Украины.
Дополнительная информация:
Пожалуйста, обратите внимание! Программа благодарности «Киевстар Клуб» не распространяется на абонентов, которые обслуживаются по условиям тарифного плана «Киевстар Смартфон+». После перехода на этот тарифный план бонусные средства, начисленные ранее по программе, будут аннулированы. Также аннулируются бонусные средства, которые были начислены по условиям других тарифных планов, услуг и акций (за исключением бонусных средств, начисленных по условиям услуг «Экстра деньги» и «Домашний Интернет»).
Вместе с подключением тарифного плана «Киевстар Смартфон+» предоставляется услуга «Ди-Джингл». Услуга предоставляется на акционный период — 32 дня, в течение которых не тарифицируется. По желанию, можно продолжить пользоваться услугой на общих условиях, о чем будет сообщено входящим звонком с номера 465 за семь дней до окончания акционного периода.
Тарификация звонков посекундная. Тарифицируется первая секунда каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. Секунды со второй по шестидесятую не тарифицируются.
Списание каждых 100 килобайт, входящих в нетарифицированный объем мегабайт, осуществляется в момент приема/передачи первого байта каждые 100 килобайт данных.
Доступ к сети 3G предоставляется при наличии 3G-покрытия. Фраза «скоростной интернет» подразумевает скорость передачи данных по технологии 2G (GPRS/EDGE) - до 236 Кбит/с, в сети 3G - до 42,2 Мбит/с.
Фраза «самая большая сеть» подразумевает, что оператор мобильной связи получил самое большое количество абонентов согласно данным официальной финансовой отчетности за 2014 год.
Фраза «все включено» подразумевает, что в пакет услуг входят безлимитные звонки в сети «Киевстар», 60 минут для звонков на другие мобильные сети Украины, 1500 МБ для передачи данных по технологии GPRS/EDGE/3G и возможность использования мобильных приложений социальных сетей Facebook, Twitter, «Вконтакте» и «Одноклассники».
Этот тарифный план предназначен и может быть использован исключительно для абонентов, которые обслуживаются обезличенно.
Минимальный срок действия тарифного плана «Киевстар Смартфон+» — 30 дней со дня его запуска для подключения. После окончания этого срока оператор имеет право изменить тарифы в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС по состоянию на 28.05.2015 года и сбора в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуг без учета НДС.
Платите меньше за мобильный интернет с интернет-пакетами от Киевстар!
ежемесячные пакеты
Все тарифы приведены в гривнах, с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуг без учета НДС.
Обратите внимание!
- Чтобы воспользоваться услугой, настройте и активируйте в вашем мобильном устройстве GPRS-точку доступа - www.ab.kyivstar.net
- При использовании модема Киевстар в разделе «Настройки» выберите профиль соединения «Internet Prepaid»
- Чтобы использовать мобильный телефон в качестве модема персонального компьютера, к параметрам модема внесите дополнительную строку инициализации: AT+CGDCONT=1, "IP", "www.ab.kyivstar.net»
- Если вы измените тарифный план, ежемесячные пакеты «1000МБ» и «3000МБ» будут автоматически отключены
- Если заказать ежемесячный пакет дополнительно к своему стандартному пакету МБ, абонентская плата увеличится на сумму стоимости ежемесячного пакета
- Ежемесячные пакеты «1000 МБ» и «3000 МБ» доступны только владельцам тарифов «Смартфон», «Смартфон +» и « Смартфон Экстра »
- Одноразовые пакеты могут быть заказаны дополнительно к ежемесячным
Условия для абонентов предоплаченной связи:
- Подключение/смена пакета и начисление объема трафика происходит в течение суток после заказа.
- Абонентская плата за пользование пакетом взимается с вашего счета в полном объеме при подключении интернет-пакета.
- Если по условиям тарифного плана у вас остались неиспользованные МБ, то пакет будет добавлен к неиспользованных МБ.
- Пакетные мегабайты действуют до дня планового начисления ежемесячной абонентской платы по условиям тарифного плана. После чего неиспользованный объем трафика пакета аннулируется.
- При отключении интернет-пакета не использованный объем данных продолжает действовать до дня планового начисления ежемесячной абонентской платы по условиям тарифного плана.
Как управлять интернет-пакетами?
- по номеру 477 или 477*1 (звонки с номеров сети «Киевстар» не тарифицируются);
- в системе самообслуживания Мой Киевстар ;
- через USSD-запросы в таблице выше.
Как проверить остаток объема данных?
- наберите *112# и нажмите кнопку вызова (запрос бесплатный)
- воспользуйтесь системой самообслуживания Мой Киевстар
Для проверки покрытия перейдите в раздел
