Код ошибки 868 появляется из-за нестабильной работы DNS клиента при VPN-подключении по PPTP или L2TP типам соединения в операционных системах Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1. Нестабильность работы DNS сервера может возникнуть из-за какой-нибудь неисправности у провайдера, из-за неправильно указанного DNS сервера, из-за отключения службы DNS сервера или из-за вируса который вмешивается в работу DNS сервера.
Чтобы изменить это поведение, чтобы использовать локальное интернет-соединение для доступа к Интернету и только при необходимости получать доступ к удаленному серверу, выполните следующие действия. Использовать шлюз по умолчанию в удаленной сети. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия.
Если запись ресурса хоста не существует или является неправильной, добавьте или измените запись хоста вручную. Чтобы улучшить документацию по любым ошибкам, которые вы можете получить, мы хотели бы запросить дополнительную информацию у сообщества. Пожалуйста, используйте раздел «Содержимое сообщества» ниже, чтобы указать дополнительные причины сбоя, с которым вы столкнулись на этом этапе. В разделе «Дополнительная информация». Ошибка 600 Ожидается операция.
VPN ошибка 868
Если появилась ошибка 868, что делать
- Первым делом нужно проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Для этого очень подходит .
- Затем позвоните своему провайдеру и удостоверьтесь, что ошибка появляется из-за вашего компьютера, а не из-за неисправности у провайдера. После этого проверьте кабель и убедитесь, что в месте соединения кабеля с сетевой картой компьютера горит красный свет.
- Рекомендую сделать сброс стека протоколов TCP/IP и Winsock. Для этого нужно открыть Командную строку, вписать в неё команду netsh int reset all
и нажать на клавиатуре Enter. Перезагрузив компьютер нужно снова открыть командную строку, вписать в неё команду netsh winsock reset
и нажать на клавиатуре Enter.
Командная строка с командой netsh int reset all
Перезагрузив ещё раз компьютер попробуйте подключиться к интернету и возможно ошибка 868 при подключении VPN не будет появляться.
Ошибка 601 Обнаружен недопустимый дескриптор порта. Ошибка 602 Указанный порт уже открыт. Ошибка 603 Буфер вызывающего абонента слишком мал. Ошибка 604 Указана некорректная информация. Ошибка 606 Указанный порт не подключен. Ошибка 608 Указанное устройство не существует.
Опасность наличия вирусов
Ошибка 609 Указанный тип устройства не существует. Ошибка 610 Указан недопустимый буфер. Ошибка 612 Указанный маршрут не выделен. Ошибка 615 Указанный порт не найден. Ошибка 616 Ожидается асинхронный запрос. Ошибка 617. Модем уже отключен. Ошибка 618 Указанный порт не открыт.
- Найдите свой договор и посмотрите какой DNS стоит в Параметрах подключения по локальной сети. Затем нужно открыть сетевые подключения. Для этого одновременно нажимает на клавиатуре клавиши WIN+R. Откроется окно Выполнить в которое нужно вписать команду ncpa.cpl
и нажать ОК.
Системное приложение Выполнить
Откроется окно со всеми вашими сетевыми подключениями. В этом окне нужно выбрать ваше подключение через которое вы подключаетесь к провайдеру и нажмите на него правой кнопкой мыши и открывшемся контекстном меню выберите Свойства. Откроется окно под названием Свойства. В этом окне нужно кликнуть мышкой по пункту Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажать на кнопку Свойства. Откроется окно Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).
Ошибка 619 Не удалось установить соединение с удаленным компьютером, чтобы порт, используемый для этого соединения, был закрыт. Ошибка 621 Системе не удалось открыть файл телефонной книги. Ошибка 622 Системе не удалось загрузить файл телефонной книги.
Ошибка 623 Система этого каталога не найдена для этого соединения. Ошибка 624 Система не смогла обновить файл каталога. Ошибка 625 Система обнаружила неверную информацию в файле телефонной книги. Ошибка 627 Не удалось найти ключ. Ошибка 628 Соединение было прервано удаленным компьютером до его завершения.
Параметры IP адреса и адреса DNS сервера
В этом окне согласно вашему договору нужно установить IP адрес и DNS сервер. Если в договоре указано автоматически то и в свойствах ставите точки у пунктов Получить IP адрес автоматически и Получить адрес DNS сервера автоматически. Если в договоре указано цифрами IP адрес и DNS сервер то нужно установить галочки у пунктов Использовать следующий IP адрес и Использовать следующие адреса DNS серверов. Затем вручную прописать согласно договору ваш IP адрес, маску сети, основной шлюз, основной DNS сервер и дополнительный DNS сервер и после этого нажать кнопку ОК.
Ошибка 629 Соединение было закрыто удаленным компьютером. Ошибка 630 Модем был отключен из-за сбоя оборудования. Ошибка 631 Пользователь отключил модем. Ошибка 632 Определен неправильный размер структуры. Ошибка 633 Модем уже используется или неправильно настроен.
Ошибка 635 Произошла неизвестная ошибка. Ошибка 636 Устройство, подключенное к порту, не является ожидаемым. Ошибка 638 Удаленный сервер не отвечает в течение разумного времени. Ошибка 645 Произошла внутренняя ошибка проверки подлинности. Ошибка 646 У учетной записи не разрешено входить в систему в это время суток.
- Возможно также, что найденный вирус отключил вашу службу DNS клиента и из-за этого у вас появляется ошибка подключения 868. В этом случае одновременно нажимаем на клавиатуре WIN+R. Откроется окно Выполнить. В это окно нужно вписать команду services.msc
и нажать кнопку ОК.
Запустить приложение Службы командой services.msc
Откроется окно под названием Службы. В этом окне нужно найти пункт DNS-клиент.
Локальные службы компьютера
Если DNS-клиент отключен то нужно нажать на него правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать Запустить. После этого нужно закрыть все окна на компьютере и перезапустить компьютер.
Альтернативные источники доступа в интернет
Ошибка 647 Учетная запись отключена. Ошибка 648 Пароль для этого аккаунта истек. Ошибка 649 У учетной записи нет разрешения на вызов. Ошибка 651 Модем сообщил об ошибке. Ошибка 653 Макрос, необходимый модему, не найден в устройстве. Ошибка 655 Макрос не найден в устройстве.
Ошибка 656 Макрос в устройстве. Ошибка 658 Имя устройства в устройстве. Ошибка 662 Попытка установить макрос, который не указан в этом разделе. Ошибка 664 В системе больше памяти. Ошибка 665 Модем настроен неправильно. Ошибка 666 Модем не работает. Ошибка 667 Система не могла прочитать носитель.
- В некоторых случая когда не нужно с компьютера раздавать интернет можно сделать следующее. Открываем сетевые подключения одновременным нажатием на клавиатуре клавиш WIN+R. Откроется окно Выполнить в которое нужно вписать команду ncpa.cpl
и нажать ОК. Откроется окно со всеми вашими сетевыми подключениями. Выберите ваше VPN подключение через которое вы подключаетесь к провайдеру и нажмите на него правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выберите Свойства. Откроется окно Свойства.
Отключение общего доступа к VPN соединению
В этом окне нужно перейти на вкладку Доступ и убрать галочку с пункта Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера . Затем нажать на кнопку ОК, закрыть все окна и перезапустить компьютер. После этого код 868 не появляется.
Ошибка 669 Настройка для использования на носителе. Ошибка 670 Системе не удалось прочитать название раздела с носителя. Ошибка 671 Системе не удалось прочитать тип устройства на носителе. Ошибка 672 Системе не удалось прочитать имя устройства на носителе.
Ошибка 673 Системе не удалось прочитать показания на носителе. Ошибка 676 Телефонная линия занята. Ошибка 677 Кто-то ответил вместо модема. Ошибка 678 Удаленный компьютер не ответил. Ошибка 679 Система не смогла обнаружить несущую. Ошибка 680 У него нет тона.
Почему она возникает?
Ошибка 691 Соединение было отклонено, поскольку имя пользователя или пароль, которые вы указали, недействительны или выбранный протокол проверки подлинности не разрешен на удаленном сервере. Учетные данные являются недопустимыми по одной из следующих причин. Ваше имя пользователя или пароль введен неправильно, имя пользователя не существует на сервере, пароль был истек, или администратору учетной записи не требуется доступ к вам для удаленного подключения.
Список часто встречающихся ошибок и способ их устранения.
1. В удаленном подключении отказано, так как не удалось распознать указанную комбинацию имени пользователя и пароля или выбранный протокол проверки подлинности не разрешен на сервере удаленного доступа. (Неверный логин или пароль).
1) Неправильно введен логин или пароль.
Проверьте, правильно ли вы написали логин/пароль. Обратите внимание, что все написанные в пароле знаки необходимо вводить. Также соблюдайте верхний и нижний регистр при написании пароля.
Проверьте, верно ли введен адрес VPN сервера в настройках
Требуется пересоздать vpn-подключение, если перенабор логина\пароля не помог.
Ошибка 692 Ошибка аппаратного обеспечения в модемом. Ошибка 695 Головные машины не запускаются. Ошибка 696 Государственные машины уже запущены. Ошибка 697 Цикл ответа не завершен. Ошибка 699 Ответный модем вызвал переполнение буфера. Ошибка 700 Расширенная команда на устройстве.
Способы, позволяющие решить влпрос
Ошибка 702 Реакция устройства получена Неожиданным моментом. Ошибка 703 Соединение требует от вас информации, но приложение не позволяет взаимодействовать с пользователем. Ошибка 704 Недопустимый номер обратного вызова. Ошибка 705 Состояние авторизации недействительно.
2) Логин уже авторизован на сервере.
Пробуйте подключиться через 5-10 минут. Если подключиться не получилось, обращайтесь в отдел поддержки пользователей.
! Ни в коем случае, не сообщайте никому свои реквизиты для подключения.
2. Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа. (Нет линка).
Возможные причины появления ошибки и способы её устранения:
1) Проверьте, включена ли сетевая карта на Вашем ПК.
Если состояния подключения по локальной сети отключено – включите двойным кликом левой кнопки мыши.
Ошибка 708 Срок действия учетной записи истек. Ошибка 709 При изменении пароля домена произошла ошибка. Пароль может быть слишком коротким или соответствовать ранее использованному паролю. Ошибка 710 Ошибки последовательного насыщения были обнаружены во время связи с модемом.
Ошибка 718 Соединение было прервано, потому что удаленный компьютер не отвечал своевременно. Ошибка 720 Не удалось установить соединение с удаленным компьютером. Возможно, вам придется изменить сетевые настройки для этого соединения. Ошибка 721 Удаленный компьютер не ответил.
2) Подключение по локальной сети (Еthernet) зачеркнуто красным крестом и снизу подписано «Сетевой кабель не подключен».
Проверьте, подключен ли сетевой кабель к компьютеру, если нет, то его требуется переподключить. Если подключиться не получилось, обращайтесь в отдел поддержки пользователей.
3. Не удалось установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает. Возможная причина: одно из сетевых устройств между компьютером и удаленным сервером не настроено для разрешения VPN-подключений. Чтобы определить, какое устройство вызывает эту проблему, обратитесь к администратору или поставщику услуг. (Неверный адрес сервера).
Возможные причины появления ошибки и способы её устранения:
Проверьте настройки VPN.
Запустите значок с рабочего стола "K-Telecom" и в открывшемся окне нажмите правой кнопкой мышки по подключению. Выберете "Просмотр свойств подключения". Перейдите во вкладку "Общие", имя сервера должно быть 172.16.0.1 или L2.
Выводы по диагностике
Ошибка с ошибкой 722 с удаленного компьютера. Ошибка 723 Номер телефона, префикс и суффикс включены слишком долго. Ошибка 731 Протокол не настроен. Ошибка 733 Не удалось выполнить подключение к удаленному компьютеру. Возможно, вам придется настроить протоколы на этом компьютере.
Ошибка 735 Запрошенный адрес был отклонен сервером. Ошибка 736 Удаленный компьютер остановил протокол управления. Обнаружена ошибка 737. Ошибка 738 Сервер не назначил адрес. Ошибка 739 Протокол аутентификации, требуемый удаленным сервером, не может использовать пароль. Переустановите, введя пароль явно.
4. Сетевая папка недоступна. За информацией о разрешении проблем в сети обратитесь к справочной системе Windows. (Не получен ip по dhcp).
Возможные причины появления ошибки и способы её устранения:
1) Проверьте, получает ли сетевая карта адрес сети.
Откройте: Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера. Нажмите правой кнопкой мыши по значку "Ethernet " и выберете «Состояние». Если ip адрес начинается на 169.254.xxx.xxx, то обращайтесь в отдел поддержки пользователей.
Ошибка 740 Было обнаружено неверное правило набора номера. Ошибка 741 Локальный компьютер не поддерживает тип шифрования требуемых данных. Ошибка 742 Удаленный компьютер не поддерживает тип шифрования требуемых данных. Ошибка 749 Адресат адреса или номер телефона недействителен или отсутствует.
Ошибка 752 При обработке скрипта произошла синтаксическая ошибка. Ошибка 753 Соединение невозможно отключить, так как у пользователя нет требуемого разрешения на разъединение. Ошибка 754 Системе не удалось найти пакет. Ошибка 755 Система не может выполнить автоматический набор, поскольку это соединение имеет специальный пользовательский номер.
2) Блокирование антивирусной программой.
5. Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа. (Нет связи до DNS серверов, DNS прописан вручную, отсутствует ip адрес по dhcp).
Возможные причины появления ошибки и способы её устранения:
1) Неправильные настройки локальной сети.
Проверьте настройки подключения по локальной сети. Инструкция по настройке локальной сети
Ошибка 756 Это соединение уже вызывается. Ошибка 757 Службы удаленного доступа не могут быть запущены автоматически. Вы можете найти дополнительную информацию в журнале событий. Ошибка 764 Нет устройства для чтения смарт-карт. Ошибка 765 Невозможно включить общий доступ к подключению к Интернету.
Ошибка 766 Сертификат не найден. Ошибка 767 Невозможно включить общий доступ к подключению к Интернету. Ошибка 768 Ошибка подключения из-за сбоя в шифровании данных. Ошибка 769 Указанный пункт назначения недоступен. Ошибка 770 Удаленный компьютер отклонил попытку подключения.
2) Проверьте получает ли сетевая карта адрес сети.
Откройте: Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера. Нажмите правой кнопкой мыши по значку "Еthernet) " и выберете «Состояние». Если ip адрес начинается на 169.254.xxx.xxx, то обращайтесь в отдел поддержки пользователей.
Ошибка 771 Ошибка подключения, так как сеть занята. Ошибка 772 Сетевое оборудование удаленного компьютера несовместимо с запросом типа вызова. Ошибка 773 Ошибка подключения, так как номер адресата изменился. Ошибка 774 Ошибка подключения из-за временного сбоя.
Ошибка 775 Вызов заблокирован удаленным компьютером. Ошибка 776 Не удалось подключить вызов, потому что удаленный компьютер вызвал функцию «Не беспокоить». Ошибка 777 Ошибка подключения, так как модем на удаленном компьютере вышел из строя. Ошибка 778 Не удалось проверить личность сервера.
3) Блокирование антивирусной программой.
Убедитесь, что фаервол или антивирус со встроенным фаерволом не блокируют соединение.
