Windows 10 - операционная система на долгие времена. Компания Microsoft заявила, что новых версий (в привычном понимании) выпускаться не будет, а развитие системы будет идти перманентными обновлениями. Многие пользователи Windows хотят быть на волне прогресса, потому переходят на самую новую и прогрессивную операционную систему в мире. Но желающих обновиться ждёт немало подводных камней, особенно, для владельцев компьютеров двух-трёхлетней давности: начиная от несовместимости материнских плат и компонентов и заканчивая отсутствием поддержки некоторых процессоров. В результате попытка инсталляции завершается ошибкой или процесс «виснет».
Установка Windows 10 через интернет
Компания Microsoft считает самым логичным путём установки Windows 10 обновление текущей версии системы через интернет (таким образом можно обновиться с Windows 7 и 8), для чего с сайта компании можно загрузить приложение Get Windows 10, которое сделает всю работу самостоятельно, причём в фоновом режиме: загрузит необходимые компоненты, установит драйверы, сохранит пользовательские данные.
Многие опытные пользователи отдают предпочтение Clean Install - установке со сменного носителя, - чтобы полностью контролировать ситуацию. Лучшим носителем для такой установки является загрузочная флешка с образом дистрибутива операционной системы. Проблема в том, что средства ОС форматируют флешку как диск с разделом MBR. На компьютерах с UEFI (то есть большинстве современных) установка системы с такой флешки завершится ошибкой, и инсталлятор не увидит раздел с файлами.
Если не хотите сталкиваться с ошибкой, готовьте загрузочный диск формата GPT. Программа, которая сделает это быстро и бесплатно - Rufus.
Видео: создание загрузочной флешки в программе Rufus
На диске находится таблица MBR-разделов
При загрузке в режиме UEFI программа установки Windows 10 не сможет инсталлировать систему на диск с разделами MBR. Такая ситуация возможна, если на диске ранее уже была установлена операционная система Windows 7 или ниже. В результате на экран выводится предупреждение и установка приостанавливается.
Чтобы продолжить установку, нужно преобразовать диск в формат GPT. Есть два пути решения этой задачи: быстрый - с потерей всех данных на диске, - и медленный, с сохранением информации. Если информация вам не нужна или это просто диск со вторичного рынка, бывший в употреблении, оптимальным будет первый способ:
- После получения предупреждения о разделах MBR на диске нажмите Shift+F10: это откроет окно командной строки.
- Последовательно введите следующие команды:
- diskpart;
- list disk - программа выведет список дисков;
- select disk n - выбор преобразуемого накопителя;
- clean - удаление всех разделов;
- convert gpt - преобразование диска в формат GPT;
- exit.
- Закройте окно и нажмите кнопку «Обновить» в экране выбора разделов.
- Выберите для установки неразмеченное пространство диска и продолжайте: ошибка появляться уже не будет.
Для реализации второго способа - преобразования диска с сохранением данных, - понадобится программный пакет для работы с разделами диска. Остановимся на программе Minitool Partition Wizard: она бесплатна, а с сайта производителя можно скачать образ загрузочной флешки.
Сообщения о невозможности установки системы на диск с разделами MBR можно избежать, переключив режим загрузки на Legacy в настройках BIOS. Но это временное решение, которое затем приведёт к снижению быстродействия и надёжности работы системы. Оптимальным вариантом будет всё-таки преобразование диска.
Windows 10 не устанавливается на твердотельный диск (SSD)
При установке ОС Windows 10 на SSD-диск можно столкнуться с такими ошибками, как «бесконечная установка»: на определённом этапе компьютер перезагружается и начинает установку заново. Также встречается такая неприятность, как критически низкая скорость доступа к SSD - установка может продолжаться 12–15 часов. Кроме этого, иногда программа установки не распознаёт диск и SSD не отображается в окне выбора дисков. Чтобы избавиться от таких ошибок, следует предпринять ряд простых шагов:
- Скачайте с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука последнюю версию BIOS и установите её согласно приведённым инструкциям.
- В настройках BIOS обязательно включите тип загрузки - UEFI.
- На экране настройки периферийных устройств выберите тип работы контроллера SATA - AHCI.
- Если в компьютере помимо SSD имеются ещё внутренние накопители. Отключите их перед началом установки, отсоединив кабели от материнской платы.
- Когда установка начнётся, на экране выбора дисков следует удалить какие-либо разделы на SSD, если они там присутствуют. Установку системы совершайте в неразмеченную область, позволив программе установки создать и отформатировать раздел автоматически.
Для установки системы выберите неразмеченную область
Видео: установка Windows 10 на SSD
Синий экран при установке Windows 10
Синий экран, он же Blue Screen Of Death (BSOD) - диагностическое сообщение ОС Windows о критической ошибке, работа системы после которой невозможна. Возникать ошибки могут как при установке операционной системы, так и при дальнейшей её работе.
Чаще всего такие ошибки появляются при неполадках аппаратной части компьютера. Чтобы избавиться от ошибки, можно предпринять следующие шаги:
- Если в BIOS материнской платы включены опции разгона процессора и оперативной памяти - отключите их.
- Проверьте объём инсталлированной оперативной памяти. Если установлено несколько планок, попробуйте перед запуском программы установки оставить только одну из них. Это переведёт контроллер памяти в одноканальный режим - медленный, но устойчивый к ошибкам.
- Отключите все периферийные устройства, кроме необходимых на этапе установки.
- Убедитесь в том, что разрядность дистрибутива ОС и разрядность процессора в вашем компьютере совпадают. При попытке установить 64-битную ОС на 32-битный процессор установка будет завершаться ошибкой. Проверить разрядность процессора можно бесплатной утилитой CPU-Z.
- Снимите жёсткий диск и установите Windows 10 на другом компьютере, с которым ошибка не возникает. После окончания установки верните диск назад и попробуйте загрузиться в обычном режиме.
Чёрный экран при установке Windows 10
Одна из распространённых проблем - чёрный экран (с курсором мыши или без) после установки операционной системы. Ошибка эта чаще всего появляется на компьютерах с дискретными видеокартами AMD и NVidia, с интегрированным видео такого не случается. Возможен вариант, что компьютер устанавливает загруженные обновления: в этом случае следует подождать 15–20 минут, пока не появится экран приветствия. Если же ожидание не привело к положительному результату, следует перезагрузить компьютер, а затем отключить функцию быстрого запуска системы (это гарантированно устраняет проблему чёрного экрана с видеокартами AMD или NVidia).
Windows 10 устанавливается слишком долго
Рассмотрим отдельно группу ошибок, из-за которых установка ОС Windows 10 проходит слишком долго. В нормальном режиме, на среднестатистическом компьютере полная установка системы занимает не более 35–40 минут, на системе с SSD - в 3–4 раза быстрее.
При установке Windows 10 зависает на логотипе
Эта проблема чаще всего встречается при попытке установить Windows 10 на один из ноутбуков фирмы Samsung. Некоторое время назад фирма прекратила производство ноутбуков, перестала закупать ОЕМ версии операционной системы. Поэтому Microsoft убрал поддержку этих ноутбуков из дистрибутива. В результате программа установки зависает уже на логотипе системы, то есть в самом начале.
Установить операционную систему можно, демонтировав жёсткий диск, который подключается к другому компьютеру, где и происходит процедура установки операционной системы. Затем диск возвращается обратно в ноутбук и после фазы автоматической настройки Windows 10 отлично работает на нём.
Windows 10 зависает на подготовке файлов для установки
Эта ошибка возникает при обновлении Windows 7 или Windows 8 при помощи «Центра обновлений Windows». Прогресс установки может остановиться на произвольном месте и не увеличиваться неопределённое время. В таком случае оптимальным вариантом будет установка операционной системы с загрузочного носителя (флешки). На стартовом экране можно будет выбрать режим установки - «Обновление», - и все ваши данные и установленные в предыдущей версии ОС программы сохранятся.
Установка Windows 10 остановилась на 0%
Эта проблема возникает при попытке обновиться на Windows 10 из предыдущих версий ОС. Ошибка Центра обновлений не позволяет произвести установку новой системы, при попытке вы получаете сообщение «С установкой обновлений возникли некоторые проблемы…»
Чтобы сделать установку Windows 10 возможной, нужно запустить специальный скрипт, который сбросит все ошибки «Центра обновления Windows».
- Создайте файл «Блокнот» и пропишите в нём следующие команды (без точки с запятой):
- Сохраните файл с именем winupdate-reset.bat.
- Нажмите на иконке файла ПКМ (правую клавишу мыши) и запустите его от имени администратора.
- Закройте окно скрипта и перезагрузите компьютер.
Теперь можно повторно запустить обновление до Windows 10 - ошибок не будет.
Установка Windows прервана с ошибкой на 25%
На 25% установка Windows 10 может зависнуть с кодом ошибки 0xC1900101.
Ошибка свидетельствует о конфликте периферийных устройств и программы установки. Хотя компания Microsoft и не даёт никаких официальных инструкций по её устранению, можно добиться нормальной установки системы, проделав следующие шаги:
- При установке Windows 10 используйте флеш-накопитель. Установка и обновление из операционной системы или с оптического диска повышают риск ошибки 0xC1900101.
- Отключите все периферийные устройства, оставив только клавиатуру и мышь.
- Отсоедините все накопители SATA и АТА, кроме того, на который осуществляется установка системы.
Установка зависает на 32 или 99%
Если установка зависает после 32%, это особенность механизма обновления системы, а не ошибка. Объём данных, который нужно загрузить из интернета, около 10 гигабайт, а количество файлов исчисляется десятками тысяч. В зависимости от скорости интернет-соединения центрального процессора и объёма оперативной памяти обновляемого компьютера процедура установки Windows 10 может занимать длительное время. Иногда процесс может продолжаться почти сутки.
При обновлении есть несколько «контрольных точек», при прохождении которых процесс замедляется настолько, что кажется, будто программа обновления «зависла». Вам остаётся только ждать в таких случаях, как:
- на чёрном экране с синим кружком в диапазоне 30–39%, когда система обновления Windows загружает из сети все динамические обновления для Windows 10;
- на 96–99%, когда ОС Windows ведёт резервное копирование пользовательских данных;
- пока на экране остаётся сообщение «Это займёт чуть больше времени, чем обычно, но оно скоро будет готово».
Можно значительно ускорить процесс обновления, отключив все периферийные устройства с интерфейсом USB, а также дополнительные мониторы, если они имеются.
Видео: как установить Windows 10, если установка «зависла» на 99%
При установке Windows 10 не создаёт разделы
Эта ошибка возникает при попытке установить ОС на диск с уже созданной таблицей разделов. Неразмеченных областей на диске нет, программа установки не может создать дополнительные скрытые разделы для системных нужд и выдаёт сообщение об ошибке «Не удалось создать новый или найти существующий раздел».
Чтобы программа установки смогла создать необходимую для работы ОС структуру системных разделов, следует либо удалить с диска существующие разделы (при этом все данные будут потеряны), либо программой для работы с разделами уменьшить те, что имеются на диске. Таким образом, высвободится примерно 700 Мбайт пространства и установка станет возможной.
В первом случае выделите курсором имеющийся раздел, не выходя из окна выбора диска, и нажмите «Удалить». Затем точно так же выделите высвободившееся свободное место и укажите его для дальнейшей установки операционной системы.
Во втором случае понадобится загрузочная флешка с программой Minitool Partition Wizard.
Установка Windows 10 перезагружается на 64%
Ошибка возникает после установки кумулятивного апдейта KB3081424 (или использования установочного диска, где этот апдейт уже интегрирован). Программа установки сканирует системный реестр и, если находит в нём записи несуществующих пользователей, аварийно завершает работу, после чего обновление пытается установиться вновь - и так до бесконечности. Чтобы исправить ошибку, необходимо внести правки в системный реестр:
- Перезагрузив компьютер в безопасном режиме (удерживайте клавишу F8 при старте), через интерфейс командной строки запустите редактор реестра.
- Перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\.
- Удалите ключ ProfileList.
- Перезагрузите компьютер и продолжите установку или обновление системы.
Не появляется окно установки Windows 10
Очень редкая ошибка, которая встречается и при установке других систем семейства Windows. Появляется на конфигурациях, в которых присутствует дисковод гибких магнитных дисков. Решение проблемы - при помощи настроек BIOS отключите дисковод и в строке Drive A (B) выставите значение disabled.
Драйверы устройства не найдены
В процессе инсталляции программа установки сообщает об отсутствии драйверов для накопителя и останавливается. Продолжить при этом установку невозможно.
Причиной является порт стандарта USB 3.0, к которому у вас подключена загрузочная флешка с дистрибутивом системы или переносной жёсткий диск. Исправить ошибку очень просто - переключите накопитель в другой USB-порт стандарта 2.0. Отличить его очень просто: порты стандарта USB 3.0 - синего цвета, а стандарта 2.0 - чёрного.
Ошибки при установке Windows 10 - официальные руководства
Компания Microsoft опубликовала по меньшей мере две статьи, посвящённых устранению ошибок при установке Windows 10 или обновлении на неё с более старых ОС. Это подробные руководства с кодами ошибок и кратким описанием. Это «Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10» и «Устранение ошибок при обновлении до Windows 10». Найти их можно в разделе «Документы».
Обратите внимание, что получить доступ к базам знаний Microsoft, в том числе и к упомянутым статьям можно, если есть учётная запись Microsoft. Если её нет - не поленитесь потратить 15 минут на регистрацию.
Ошибки и решения, рассмотренные в статье - типовые, то есть возникающие на самых разны конфигурациях. В то же время могут встречаться ошибки «плавающие» - возникающие с непредсказуемой периодичностью, отследить и систематизировать которые очень сложно. Стабильность работы ОС и отсутствие проблем с её установкой тесно связаны с качеством комплектующих, из которых собран компьютер. Используйте модули оперативной памяти проверенных брендов, жёсткие диски без ошибок и повреждений и надёжную систему охлаждения. Ведь намного проще предотвратить ошибки, чем бороться с ними в процессе работы.
Шоппинг надёжно засел в наших умах и душах. Мы не покупаем разве что воздух для наших лёгких, хотя и тут есть исключения в виде рекреационных курортов. Покупки внедряются во все сферы нашей с вами жизни. Техника дошла до того, что можно покупать еду, одежду и даже рыбацкое снаряжение, не вставая с дивана. А в Microsoft пошли дальше. Ими был придуман и внедрён магазин приложений для ОС Windows.
Как установить «Магазин» Windows 10
Зачем вообще нужен «Магазин» Windows? За официальное объяснение примем желание разработчиков Windows объединить все устройства под одной операционной системой, чтобы лицензионное программное обеспечение можно было установить на всех девайсах под вашей учётной записью. Всё-таки это удобно - не шастать по интернету в поисках нужного приложения, не наталкиваться на обман, вирусы, некачественный контент и прочие «радости» сёрфинга. Куда лучшим выбором будет купить приложение один раз и получить его в вечное пользование на любых компьютерах и даже телефонах, где установлена Windows 10.
Помните, что сборки типа Windows 10 Enterprise LTSB (Long Term Service Branch) не поддерживают установку «Магазина», браузера EDGE и многих других программ и компонентов.
Установка «Магазина» из имеющихся в системе файлов
Чаще всего установочные файлы «Магазина» уже есть на вашем компьютере, достаточно только запустить процесс установки.
Не огорчайтесь, если поиск не дал результатов. Это означает, что на вашем компьютере просто нет установочных файлов «Магазина».
Оболочка Windows PowerShell является модернизированным терминалом «Командной строки» с расширенным функционалом и большими возможностями работы внутри программной оболочки.
Видео: как установить «Магазин» Windows 10
Установка «Магазина» при отсутствующих инсталляторах
В некоторых сборках Windows 10, точнее, в бесчисленном множестве «самопалов», частенько отсутствует большинство системных приложений. Обычно это приложения, которые, по мнению десятков миллионов пользователей, затормаживают работу ОС. «Магазин» не является исключением, и даже его установочные файлы в подобных образах могут отсутствовать. Кроме того, если вы удалили «Магазин», его также можно восстановить. Установку придётся производить с чистого листа.
Как устанавливать приложения через «Магазин» Windows 10
Итак, у нас есть «Магазин» Windows.
Авторизация в «Магазине»
Чтобы загружать приложения из среды Microsoft, нужно залогиниться в самом «Магазине».
Сразу можно обрадовать шопоголиков - многие приложения «Магазина» бесплатны.
Установка приложений из «Магазина»
При повторной установке того же приложения под вашей учётной записью на этом или любом другом девайсе кнопка «Купить» или «Бесплатно» заменяется на «Установить».
Повторная установка приложения запускается по кнопке «Установить» Это означает, что приложение уже добавлено в вашу учётную запись. В случае с платными приложениями и играми раскошеливаться повторно уже не придётся.
Установленные приложения автоматически добавляются в меню «Пуск». Найти их можно как в графе «Недавно добавленные», так и в списке всех приложений.
Недавно установленные приложения «Магазина» находятся в разделе «Недавно добавленные» меню «Пуск» Куда устанавливаются программы и игры из «Магазина» Windows
Установка игр и прочих приложений из «Магазина» производится в скрытый каталог по пути: [буква системного диска, по умолчанию С]:\Program Files\WindowsApps. Эту папку крайне не рекомендуется переносить, переименовывать или изменять её свойства. В ней при установке любого приложение создаётся отдельный каталог с соответствующим именем, что не даёт файлам разных программ путаться. Содержимое этих каталогов можно копировать и переносить на другие устройства.
Видео: как устанавливать приложения из «Магазина» Windows 10
Установка приложений Windows 10 без «Магазина»
Windows 10 сохранила практически полную совместимость с приложениями, корректно работавшими на Windows 8. Алгоритм для установки программ не из «Магазина» должен быть знаком вам с прежних версий системы:
- Скачиваете установочные файлы программы из сети или приобретаете их в любом месте кроме «Магазина» Windows.
- Запускаете установочный файл и ждёте окончания процесса инсталляции.
Минус подобной установки программ, если говорить о скачивании их из интернета, заключается в ненадёжности. Конечно, «Защитник» Windows и служба SmartScreen не позволят заползти на ваш компьютер вирусу или вредоносной программе, но на все 100% уверенным быть никогда нельзя. А приложения «Магазина» являются лицензионными. Прежде чем попасть в среду распространения через «Магазин», они проходят своего рода аттестацию в Microsoft. Поэтому в безопасности приложений «Магазина» можно не сомневаться.
Работать с «Магазином» в Windows 10 просто. С ним в любое время, в любом месте и на любом вашем девайсе вы можете получить лицензионное программное обеспечение. Это обезопасит вас от вредоносных программ и сэкономит время.
В операционной системе Windows 10 компания Microsoft продолжает продвигать новую платформу универсальных предложений, которые скачиваются из магазина Windows Store. Однако, как и в случае с системой Android и рядом других, можно скачивать приложения из-за пределов магазина - так называемая сторонняя загрузка.
Для Windows 10 это означает, что приложение не прошло процедуру сертификации для попадания в магазин и работы на Windows-устройствах. По умолчанию операционная система блокирует такие приложения. Причина - желание защитить пользователей и их устройства. Сертифицированное приложение означает надёжность, отсутствие вредоносного кода и незадокументированных действий.
Есть ряд причин для сторонней установки приложений. Например, если вы или ваш друг разработчик и вы хотите протестировать создаваемое приложение перед его отправкой на допуск в магазин. Можно найти приложение в вебе и установить его на своё устройство, существует немало сайтов с доступными для скачивания программами.
Как выполнить стороннюю установку приложений на Windows 10
Откройте Параметры > Обновление и безопасность > Для разработчиков > Использование функций разработчика > Неопубликованные приложения. Нажмите «Да» в окне подтверждения с описанием риска. Перезагрузите компьютер.
Ещё здесь есть опция «Режим разработчика», которая даёт дополнительные возможности, помимо сторонней установки приложений.
Рекомендуется устанавливать приложения только из доверенных источников, чтобы не повредить устройства и не подвергать опасности данные на них. Это же руководство можно использовать для сторонней установки приложений на смартфонах на Windows 10 Mobile.
Действительно, в Windows 10 Creators Update будет добавлена новая функция безопасности, которая позволит , но у пользователя остается полный контроль над работой функции.
Опция скрыта в настройках приложения “Параметры” и отключена по умолчанию. Все утверждения о том, что Microsoft планирует заблокировать установку десктопных приложений в Windows являются некорректными. Редмонд действительно разрабатывает новую опциональную функцию безопасности Windows 10, которая позволит предотвратить установку непроверенных приложений на компьютер.
Подобная трактовка звучит совсем по-другому. Данная функция не повлияет на установку приложений в Windows 10, если пользователь самостоятельно не изменит ее параметры. Кроме того, данная функция предлагается сразу две опции блокировки, что дает пользователю еще более гибкий контроль.
Возможность выбора настроек безопасности
Первая опция просто уведомляет пользователя при попытке установить приложение из источника, отличного от официального Магазина приложений Windows. При попытке запуска установщика, система выведет сообщение “Будьте осторожны” и предложит поискать альтернативное приложение в Магазине Windows. Если вы хотите установить исходное приложение, то нужно выбрать опцию “все равно установить”. Вторая опция позволяет полностью блокировать установку сторонних приложений, без возможности переопределения. И очень маловероятно, что Microsoft будет использовать данную опцию в качестве настройки по умолчанию.
Microsoft готовит новую редакцию Windows, которая будет серьезно отличаться от версий Домашняя и Pro. Windows 10 Cloud - это новая редакция ОС, которая предназначается для низкопроизводительных бюджетных ноутбуков и устройств типа Chromebook. Windows 10 Cloud станет более безопасной ОС, аналогом Windows RT, в которой приложения можно было устанавливать только из Магазина приложений.
Именно поэтому Microsoft добавила функцию блокировки установки приложений в Windows 10. Она никаким образом не повлияет на текущих пользователей компьютеров, ноутбуков и планшетов. Если вы по-прежнему пользуетесь Windows 7 или Windows 8 и рассматриваете возможность для обновления на Windows 10, то не стоит беспокоиться - вы сможете устанавливать те приложения, которые пожелаете. Microsoft не собирается менять текущие настройки, пользователь сможет их изменить самостоятельно при желании.
Ограничения будут применены только при покупке бюджетного устройства на базе Windows 10 Cloud. В этом случае вы не сможете устанавливать приложения, которые не значатся в каталоге Магазине приложений, а для снятия ограничений придется приобрести лицензию Windows 10 Домашняя или Pro. При этом маловероятно, что производители будут выпускать флагманские устройства с Windows 10 Cloud. Новая версия системы будет по существу такой же, как и версия Windows 8.1 с Bing, которая поставлялась только на дешевые низкопроизводительные устройства. Современные ноутбуки и ультрабуки будут оснащаться “не заблокированной” версией Windows 10.
Стоит отметить, что блокировка будет распространяться только на те приложения, которые не представлены в Магазине приложений Windows. Если приложение Win32 или UWP присутствует в Магазине, то установка пройдет гладко. В этом случае компания Microsoft проверяет приложения на наличие вредоносного кода. Windows 10 Cloud и версии Windows 10 с включенной блокировкой будут защищены от вредоносных приложений.
Никакой паники!
Нет никаких причин для беспокойства. Microsoft не собирается полностью отказываться от ценных настольных приложений, которых нет в Магазине приложений. Пользователи по-прежнему смогут устанавливать на своих компьютерах и ноутбуках Steam, Google Chrome, Premiere Pro и все остальные популярные программы.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter
Многие уже смогли по достоинству оценить возможности обновлённой операционной системы Windows 10. Однако неприятным сюрпризом стала блокировка прежних драйверов. То есть система не только спрашивает разрешение на установку , но и блокирует само приложение или его издателя. При этом операционка направляет пользователя к администратору компьютера. Но, что делать, если Windows блокирует установку программ, когда вы сами являетесь администратором этого ПК? На этот и другие вопросы попробуем найти ответы.
Что делать, если Windows блокирует установку программ на компьютер?
Подобное может произойти как с действительно подозрительной программой, так и с совершенно нормальной. Причиной такого поведения системы является несовместимость её цифровой подписи с приложением. Эта подпись издателя программы может быть просрочена, отозвана или её нет вовсе.
Не работает инсталлятор
Это происходит после лечения антивирусов в этой программе. Если же софт скачивается с интернета, можно предположить, что такое бывает часто, он может содержать повреждённый инсталляционный файл. Обычно, подобное можно наблюдать на сторонних ресурсах, собирающих репаки и выкладывающих их через торрент-треки.
Несовместимость версии Windows 10 с программой
Существует 3 способа это сделать:
Выполняя действия по разблокировке программ для инсталляции на компьютер, следует, прежде всего, разобраться в причине такого поведения ОС и только после этого начать пользоваться вышеизложенными методами.
